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本文來源 |中國商報網(wǎng)

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

中國商報（記者 蔣永霞）近日，女員工被侵犯事件將阿里巴巴推上熱搜。8月7日，供職于阿里巴巴淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)的一名女員工發(fā)帖稱，其在7月27日奔赴濟(jì)南出差期間，被要求參加飯局并被灌酒，其后受到了商戶的猥褻和領(lǐng)導(dǎo)的侵害。該事件在社會上引起軒然大波。隨后，阿里巴巴公布了處理決定，相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人引咎辭職，涉事男員工被辭退永不錄用。

目前，該事件仍在持續(xù)發(fā)酵中。除了對事件真相的求證外，該事件背后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對線下資源的瘋狂爭奪也值得關(guān)注。

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阿里巴巴與濟(jì)南華聯(lián)什么關(guān)系

據(jù)當(dāng)事女員工自述，她與涉事領(lǐng)導(dǎo)都隸屬于阿里巴巴淘鮮達(dá)事業(yè)部。那么，淘鮮達(dá)是做什么的?淘鮮達(dá)與涉事的濟(jì)南華聯(lián)又是怎樣的關(guān)系？

據(jù)了解，淘鮮達(dá)是阿里巴巴同城零售事業(yè)群旗下實(shí)現(xiàn)本地超市入駐以及消費(fèi)者購物一小時到家的平臺，于2017年5月上線。淘鮮達(dá)的業(yè)務(wù)模式與京東到家等到家服務(wù)平臺類似，一端連接消費(fèi)者，一端連接線下商戶。淘鮮達(dá)是阿里巴巴本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的一個重要切入口。

定位“一小時達(dá)”同城零售業(yè)務(wù)的淘鮮達(dá)近兩年才嶄露頭角。過去，阿里巴巴的“一小時達(dá)”業(yè)務(wù)更多的是與天貓超市聯(lián)系在一起。據(jù)悉，在淘鮮達(dá)上線之前，天貓超市就推出了“一小時達(dá)”同城到家業(yè)務(wù)，覆蓋的城市也越來越多。目前盡管天貓超市以“次日達(dá)”為主，但仍有部分產(chǎn)品可提供“一小時達(dá)”服務(wù)。

其實(shí)，天貓超市的“一小時達(dá)”只是同城到家業(yè)務(wù)的一部分，連接更多線下商家的淘鮮達(dá)的同城零售業(yè)務(wù)范圍更廣。隨著同城零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，更多關(guān)于淘鮮達(dá)的消息出現(xiàn)。起初，淘鮮達(dá)拓展的線下商家資源有限，阿里巴巴旗下的新零售品牌盒馬鮮生一度接入淘鮮達(dá)，成為“一小時達(dá)”的主力。

直到今年7月阿里巴巴一次組織架構(gòu)調(diào)整，才再次將淘鮮達(dá)推到大眾面前。此次調(diào)整中，同城零售事業(yè)群被拆分為兩大業(yè)務(wù)板塊，其一為淘鮮達(dá)與本地生活新零售業(yè)務(wù)，另一塊為天貓超市業(yè)務(wù)及相關(guān)團(tuán)隊(duì)。這次調(diào)整，讓淘鮮達(dá)的同城零售服務(wù)平臺的定位更加明確。

身為服務(wù)平臺，自然要拓展B端商家，畢竟線下商戶資源越多，平臺才越有吸引力與競爭力。而濟(jì)南華聯(lián)這類線下商超就是淘鮮達(dá)看重的客戶資源。據(jù)悉，此次涉事的濟(jì)南華聯(lián)正是淘鮮達(dá)的合作商戶。

線下資源爭奪激烈

同城零售領(lǐng)域的競爭一直很激烈，美團(tuán)、阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都涉足其中。發(fā)源于線上的這些企業(yè)，在該領(lǐng)域與線下商家有了緊密聯(lián)系。在缺乏新增流量紅利的情況下，依托線下商家挖掘更多消費(fèi)潛力，成為當(dāng)下線上平臺新的工作重心。

對于當(dāng)下的同城零售服務(wù)平臺來說，線下商家資源很重要，讓更多線下商家接入平臺成為各企業(yè)的攻堅方向。據(jù)天眼查信息，此次涉事的濟(jì)南華聯(lián)，品牌歸屬于濟(jì)南華聯(lián)超市有限公司，旗下有幾十家連鎖品牌超市，這對于任何一家同城零售服務(wù)平臺來說都很有誘惑力。中國商報記者注意到，在濟(jì)南市場，濟(jì)南華聯(lián)超市同時接入了美團(tuán)、京東到家、淘鮮達(dá)等平臺。

搶奪線下商家的競爭異常激烈。如今在濟(jì)南市場，美團(tuán)、京東到家、淘鮮達(dá)都在快馬加鞭招攬商家。記者將地點(diǎn)定位在濟(jì)南市政府后發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)外賣的超市便利板塊下入駐的商家有銀座商城、便利蜂、Ole精品超市等；入駐京東到家的合作商家有Ole精品超市、銀座商城、永輝超市、家家悅等；淘鮮達(dá)的合作商家較少，目前只有大潤發(fā)一家門店提供服務(wù)。并且目前淘鮮達(dá)在濟(jì)南的覆蓋范圍也有限，記者在淘鮮達(dá)上將地點(diǎn)隨機(jī)定位到濟(jì)南世購商貿(mào)廣場，顯示此區(qū)域暫未開通業(yè)務(wù)。

事實(shí)上，最近兩年阿里巴巴的本地生活業(yè)務(wù)板塊發(fā)展得并不是很快，特別是淘鮮達(dá)，不僅在濟(jì)南，從全國范圍來看，其同城零售業(yè)務(wù)的市場份額都比較有限。直到今年7月，阿里巴巴在組織架構(gòu)調(diào)整中指明了本地生活現(xiàn)階段變革的關(guān)鍵所在：一是提升本地生活組織的“敏捷性”，二是聚合和強(qiáng)化本地生活的供應(yīng)鏈能力。這或許會給淘鮮達(dá)指明發(fā)展方向。

不過，這一組織調(diào)整也釋放了一個明確的信號：本地生活服務(wù)大戰(zhàn)或?qū)⑦M(jìn)入一個新階段，線下商家資源爭搶戰(zhàn)也將更加激烈。

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