本文來源 |直銷熱評(píng)
編輯整理 |今日讀法網(wǎng)
【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】
文中圖片來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)告知后立刻刪除
醫(yī)美智商稅已經(jīng)瞄準(zhǔn)了未成年人!
“新手!瞎貓碰上死耗子,就多打幾個(gè)點(diǎn),總會(huì)彌散到這塊肌肉。”
一名醫(yī)美培訓(xùn)人員在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí),拿著演示筆,在另一名培訓(xùn)人員臉側(cè)的咬肌處來回比劃,畫出了3×4cm見方的區(qū)域。
醫(yī)美培訓(xùn)人員邊指著咬肌邊說,“就在這打幾個(gè)點(diǎn),一針打、三針打、四針打,咬肌范圍大的人用五針打都行。”
嚇人!央視曝光零基礎(chǔ)醫(yī)美手術(shù)速成班,線雕培訓(xùn)四天就能上手?
注射肉毒素的美容項(xiàng)目,操作的核心是注射的“位點(diǎn)”和“劑量”,假貨、水貨直接影響了注射的“劑量”,一名不合格的操作人員,則極有可能因?yàn)椤拔稽c(diǎn)”把握不準(zhǔn),將求美者推到無窮的風(fēng)險(xiǎn)之下。
一家醫(yī)美培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)的招生簡章內(nèi),赫然寫著“一期微整全科班,學(xué)費(fèi)12800元,課程時(shí)間是六天。”
課程內(nèi)容包含針劑注射類和線雕技術(shù)。一期線雕全能班學(xué)費(fèi)12800元,課程是4天,主要講解醫(yī)美營銷、資源裂變、談單技巧、朋友圈打造和線雕技術(shù)并發(fā)癥的預(yù)防和處理,此外贈(zèng)送包括肉毒素在內(nèi)的針劑注射類課程。
“最近這個(gè)八部委的文件太火了,你們特別擔(dān)心。那么我專門講了一期課程,教你們?cè)趺慈ヒ?guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。”一名培訓(xùn)人員幾乎是用喊的,“教育”著學(xué)員們。
對(duì)于今年6月,國家衛(wèi)健委、公安部、海關(guān)總署等八部委聯(lián)合印發(fā)了《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》。然而,針對(duì)這一《整治工作方案》,醫(yī)美培訓(xùn)班特地為此增設(shè)了如何規(guī)避的課程。
也正是由于商家的非法違規(guī)操作,導(dǎo)致肉毒素注射的醫(yī)美事故頻發(fā)。
醫(yī)美不美反變丑,還有生命危險(xiǎn)
“熱瑪吉”“水光針”“線雕”……眼下,一些醫(yī)療美容名詞流行起來。同時(shí),割雙眼皮、墊鼻子等傳統(tǒng)整形美容項(xiàng)目仍然受到青睞。在愛美意識(shí)的驅(qū)動(dòng)下,一些人嘗試通過手術(shù)、器械等醫(yī)療手段來變美,有的“00后”甚至未成年人也加入其中。然而,通過醫(yī)療手段進(jìn)行美容,風(fēng)險(xiǎn)如影相隨,來自消費(fèi)者的投訴不斷增多,給人以警示。
今年2月,演員高溜在微博公開發(fā)文稱,自己曾于去年10月在廣州一家叫做“熙施時(shí)光醫(yī)療美容門診”進(jìn)行醫(yī)美手術(shù),術(shù)后因發(fā)炎導(dǎo)致鼻頭壞死,一時(shí)間引發(fā)社會(huì)熱議,“黑醫(yī)美”再度被關(guān)注。
天眼查顯示,該門診關(guān)聯(lián)公司在2020年3月至10月期間曾先后遭到5次行政處罰,其中3次涉及違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的“必須按照核準(zhǔn)登記的診療科目開展診療活動(dòng)”和“不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作”兩項(xiàng)內(nèi)容。
7月13日,網(wǎng)紅小冉因抽脂感染不幸去世引發(fā)關(guān)注。今年5月2日,小冉在杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行了抽脂填充手術(shù),術(shù)后因皮膚潰爛、器官衰竭轉(zhuǎn)入ICU搶救,兩個(gè)多月后的7月13日因全身感染造成多器官衰竭,搶救無效身亡。
杭州市衛(wèi)健委發(fā)布通報(bào)稱,經(jīng)杭州市醫(yī)學(xué)會(huì)組織專家評(píng)估,這是一起醫(yī)療事故,華顏醫(yī)療美容醫(yī)院存在術(shù)前缺乏認(rèn)識(shí)、術(shù)中操作不當(dāng)、術(shù)后觀察處理不及時(shí)等過錯(cuò),與患者死亡存在因果關(guān)系,承擔(dān)全部責(zé)任,并已作出賠償。同時(shí),西湖區(qū)衛(wèi)健局對(duì)涉事醫(yī)院做出警告和罰款的處罰,責(zé)成其停業(yè)整改,對(duì)負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員將做出進(jìn)一步處理。
值得關(guān)注的是,醫(yī)美領(lǐng)域圍繞醫(yī)療事故產(chǎn)生的糾紛長期存在并逐年上升。根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2015年-2020年,全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴量增長近14倍。不止杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院,國內(nèi)多家上市或擬上市醫(yī)美機(jī)構(gòu)也難避糾紛。
例如8月赴港上市的伊美爾,據(jù)媒體報(bào)道,近五年來伊美爾全國各地的分支機(jī)構(gòu)發(fā)生的大小醫(yī)美事故幾十余起。經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),僅青島的伊美爾國賓整形外科醫(yī)院就至少發(fā)生6起醫(yī)美事故。
此前在港股撤回上市申請(qǐng)的藝星,在黑貓投訴上顯示,僅今年上半年,就有超6起因隆鼻、吸脂、耳部整形等項(xiàng)目失敗,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的案例。
中消協(xié)近日公布了2021年上半年11大投訴熱點(diǎn)及典型案例。其中,醫(yī)療美容、食品安全、房屋裝修等成投訴的重點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,2015年到2020年,全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件,5年間投訴量增長近14倍。
在醫(yī)美方面,消費(fèi)者投訴的主要問題有:一是醫(yī)療美容服務(wù)不規(guī)范,甚至發(fā)生人身傷害等嚴(yán)重事故;二是一些美容機(jī)構(gòu)混淆生活美容和醫(yī)療美容,超范圍開展美容項(xiàng)目,有些機(jī)構(gòu)手續(xù)不健全,未依法辦理服務(wù)項(xiàng)目審批等;三是機(jī)構(gòu)內(nèi)美容師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等人員沒有相應(yīng)資質(zhì),不符合要求;四是不規(guī)范使用輔助產(chǎn)品、藥品和醫(yī)療器械等;五是發(fā)布虛假醫(yī)療美容廣告;六是誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理美容網(wǎng)貸,發(fā)生糾紛,維權(quán)成本高。
為營造焦慮虛假宣傳,醫(yī)美行業(yè)亂象多
“無資質(zhì)手術(shù)”、“定價(jià)混亂”、“虛假宣傳”等行業(yè)現(xiàn)象引發(fā)廣大消費(fèi)者的關(guān)注,也挑戰(zhàn)著大眾的底線。2月2日,人民日?qǐng)?bào)以《理性看待、依法規(guī)范“醫(yī)療美容熱”》為題刊發(fā)時(shí)評(píng),點(diǎn)名熱瑪吉、水光針等醫(yī)美服務(wù)“需要醫(yī)療安全條件的全方位守護(hù)”,并呼吁“立法禁止未成年人消費(fèi)醫(yī)療美容項(xiàng)目”。
日益增加的變美需求,給美容機(jī)構(gòu)帶來了可趁之機(jī)。虛假宣傳、超出診療范圍……造成了“顏值焦慮”下的行業(yè)亂象。天眼查大數(shù)據(jù)顯示,我國3.5萬家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)中,超3,600家曾受到過行政處罰,其中30%的企業(yè)行政處罰數(shù)量達(dá)到3條及以上。
具體來看,在醫(yī)美相關(guān)企業(yè)超6,200條行政處罰中,近2,000條涉及“發(fā)布虛假廣告、虛假宣傳”等相關(guān)內(nèi)容,例如某機(jī)構(gòu)宣稱專注整形20年,實(shí)際經(jīng)營卻只有10年。另外也有超200條處罰內(nèi)容涉及“診療活動(dòng)超出登記范圍”,超140條涉及“使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作”。
頻頻出拳打擊醫(yī)美亂象背后,不乏醫(yī)美行業(yè)“水貨”肆行。以肉毒素為例,一位醫(yī)美行業(yè)人士曾在采訪時(shí)表示,肉毒素合規(guī)市場2019年是36億元的規(guī)模,肉毒素水貨的市場規(guī)模是正規(guī)產(chǎn)品的2-3倍。據(jù)東吳證券(9.350, -0.11, -1.16%)數(shù)據(jù),2019年肉毒素水貨銷量超七成。
大量的水貨和假貨,侵蝕了部分正規(guī)市場規(guī)模,有分析認(rèn)為隨著醫(yī)美項(xiàng)目的不斷普及以及監(jiān)管政策的持續(xù)規(guī)范,對(duì)應(yīng)正規(guī)產(chǎn)品的市場規(guī)模有望持續(xù)擴(kuò)張。成都美透科技創(chuàng)始人林穎表示,水貨肆行背后是醫(yī)美機(jī)構(gòu)渠道運(yùn)營方式等決定,在政策密度難以全面觸達(dá)水貨領(lǐng)域痛點(diǎn),水貨市場規(guī)模的收縮或需要較長時(shí)間。
而更有一些醫(yī)美App的廣告文案引發(fā)了輿論的巨大反彈,其廣告片設(shè)定了“女兒要自己做主,爸爸終于妥協(xié)”的場景等……對(duì)未成年人進(jìn)行了不好的價(jià)值觀、審美觀的引導(dǎo),更有很多未成年人因此陷入身材焦慮、容貌焦慮之中。
“很難有一個(gè)女生,可以從醫(yī)美App全身而退”,就塑造年輕人的三觀而言,醫(yī)美APP的能量是巨大的。一旦進(jìn)入醫(yī)美App便成了商家“精準(zhǔn)圍獵”的目標(biāo),這種“圍獵”是多層次的。首先,就是關(guān)于審美標(biāo)準(zhǔn)、人生價(jià)值、生活目的等宏大概念的觀念再造。一入醫(yī)美APP深似海,越看自己越不爽,不在臉上動(dòng)點(diǎn)手腳都不安。
而除此以外,醫(yī)美App第二重圍獵,就是“消費(fèi)陷阱”的圍獵。時(shí)下,許多醫(yī)美App大搞競價(jià)排名、付費(fèi)推廣,使得許多劣質(zhì)診所甚至是黑診所獲得巨大流量和大量客源。
對(duì)此,8月27日,市場監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于征求《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南(征求意見稿)》意見的公告。意見稿提出,市場監(jiān)管部門依法整治各類醫(yī)療美容廣告亂象,著力解決危害性大、群眾反映集中的問題,對(duì)多種情形予以重點(diǎn)打擊。其中包括,違背社會(huì)良好風(fēng)尚,制造“容貌焦慮”,將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負(fù)面評(píng)價(jià)因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)或者將容貌出眾與“高素質(zhì)”“勤奮”“成功”等積極評(píng)價(jià)因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)。
從“28歲女護(hù)士進(jìn)行脂肪填充術(shù)時(shí)因肺脂肪栓塞死亡”到“32歲女子做吸脂手術(shù)過程中意外身亡”,從“演員高溜整形失敗致鼻尖壞死”到“女子做小腿阻斷術(shù)致永遠(yuǎn)無法久站”……在整形越來越普遍的當(dāng)下,“輕則毀容、重則喪命”的整形悲劇一再上演。
8月初,《法治日?qǐng)?bào)》也刊文指出:面對(duì)整容低齡化趨勢,我國法律針對(duì)未成年人整容的規(guī)范卻幾乎處于真空地帶。未成年人整容,法律該不該出手?中國政法大學(xué)副教授苑寧寧在采訪時(shí)表示,未成年人心智和判斷力還不成熟,對(duì)于美的認(rèn)識(shí)也不成熟,整容很可能會(huì)給未成年人帶來身心上的傷害,依據(jù)未成年人保護(hù)法規(guī)定的最有利于未成年人原則,有必要對(duì)未成年人整容進(jìn)行規(guī)制。