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近年來,隨著90后消費者民族認(rèn)同感的提升,大家購買國貨的熱情持續(xù)高漲,為國產(chǎn)護(hù)膚品的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的條件。被稱為“國貨之光”的華熙生物功能性護(hù)膚品也成為了家喻戶曉的品牌。
在“萬物皆可玻尿酸”的營銷加持下,華熙生物推出的功能性護(hù)膚品銷售業(yè)績大幅提升,華熙生物旗下“源生態(tài)”會員商城——熙選商城也應(yīng)運而生。值得思考的是,消費者到底是因為自身需要還是看到廣告營銷盲目跟風(fēng)而購買其護(hù)膚品?功能性護(hù)膚品是物有所值?還是所謂的“智商稅”?看成分護(hù)膚,真的就能保證效果好嗎?涉嫌多層次“拉人頭的”的獎金制度究竟出自誰手?
熙選商城,平臺背景
熙選(HA Fine)是華熙生物科技股份有限公司旗下“源生態(tài)”會員商城 ,軟件首批上線了華熙生物旗下潤百顏、Bio-MESO肌活這兩個功能性護(hù)膚品品牌。依托于華熙生物“源生態(tài)”產(chǎn)品的全供應(yīng)鏈支持 ,挖掘并直面消費者需求,利用消費大數(shù)據(jù)定制熙選商城專享商品,打造從功能到包裝全面升級的產(chǎn)品。秉承著“小物質(zhì)·大世界”的理念,熙選商城堅持不斷提供國貨好品牌和有正品保障的華熙生物旗下玻尿酸產(chǎn)品,提供“源生態(tài)”的消費體驗服務(wù)。
據(jù)調(diào)查,熙選商城隸屬于杭州美倍優(yōu)選電子商務(wù)有限公司。其公司成立于2021年4月21日,法定代表人是毛貞,注冊資本為100萬元。據(jù)企查查顯示其公司的經(jīng)營范圍廣泛,于2021年5月也新增了保健食品銷售。
經(jīng)查, 杭州美倍優(yōu)選電子商務(wù)有限公司是從上海魔萬生物科技有限公司獲得授權(quán),可在熙選商城銷售潤百顏及Bio-MESO肌活品牌護(hù)膚品。
據(jù)資料顯示,上海魔萬生物科技有限公司的品牌授權(quán)是由華熙生物科技股份有限公司直接簽訂的,即可在熙選商城銷售潤百顏及Bio-MESO肌活兩個品牌。
據(jù)企查查顯示,上海魔萬生物科技有限公司成立于2021年3月31日,法定代表人是王若雷,股東有王若雷和張偉,注冊資本為300萬元,其經(jīng)營范圍有技術(shù)服務(wù)、開發(fā)及化妝品零售批發(fā)等業(yè)務(wù)。
我們從熙選商城了解到,目前熙選商城上線了華熙生物旗下的兩個功能性護(hù)膚品品牌:
一、 專研玻尿酸“潤百顏”:采用HA+生物活膚技術(shù),讓活性成分與玻尿酸協(xié)同作用,針對不同肌膚問題,分級呵護(hù)。其產(chǎn)品主要都集中在次拋原液上,主要針對中高端市場。
二、 針對成分黨的“Bio-MESO肌活”: 獨特的 BM 肌活的透皮吸收技術(shù)——T-HA;主打產(chǎn)品精純成分。
消炎鎮(zhèn)靜,成分特色?
據(jù)調(diào)查,在熙選商城中關(guān)于Bio-MESO肌活煥顏琉光護(hù)膚四件套的功效描述圖片中,我們發(fā)現(xiàn)了“消炎”這個詞。
而事實上,我們從國產(chǎn)特殊用途化妝品備案了解到Bio-MESO肌活的產(chǎn)品中并未包含Bio-MESO肌活煥顏琉光護(hù)膚四件套。
對于涉及到消炎醫(yī)療作用的宣傳,我國《化妝品標(biāo)簽管理辦法》第二十一條顯示,化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注或宣稱下列內(nèi)容:(一)使用醫(yī)療術(shù)語、醫(yī)學(xué)名人的姓名、描述醫(yī)療作用和效果的詞語或已經(jīng)批準(zhǔn)的藥品名明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用的。
并且,我國《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十七條也有明確規(guī)定:化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注下列內(nèi)容:(一)明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容;(二)虛假或者引人誤解的內(nèi)容;《條例》第四十三條對于化妝品廣告宣傳也有所提及:化妝品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、合法。化妝品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。
自華熙生物“故宮口紅”系列產(chǎn)品研發(fā)以后,華熙生物以玻尿酸為核心,采用醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)打造功能性護(hù)膚品,旗下潤百顏、BM 肌活、夸迪、米蓓爾等多個功能性護(hù)膚品品牌,主打成分護(hù)膚。在營銷宣傳下,聊成分概念潛移默化的讓消費者產(chǎn)生自我滿足感,因此迫使大家都盯準(zhǔn)了成分,而忽略了工藝,大肆宣傳護(hù)膚品所含成分,讓消費者產(chǎn)生了片面的信任。
另外,我們從熙選商城代理商發(fā)布的多條朋友圈中了解到,關(guān)于華熙生物旗下熙選商城中的產(chǎn)品的成分介紹十分醒目。
那么潤百顏、Bio-MESO肌活這些功能性護(hù)膚品真如宣傳所言的這么有魔力嗎?在成分功效噱頭下,消費者瘋狂下單功能性護(hù)膚品,其口碑都是正面的嗎?從黑貓投訴網(wǎng)站了解到華熙生物旗下的多款產(chǎn)品導(dǎo)致消費者過敏。
大單投入,多層次“拉人頭”制度惹疑
據(jù)熙選商城熙之顏經(jīng)銷商介紹,華熙生物的獎金制度都是統(tǒng)一的,其團隊采用華熙生物所定下的獎金制度來運營。
熙選商城代理主要分為鉆石合伙人、鉑金推薦官、粉卡會員。代理的每個級別都有相對應(yīng)的門檻:鉆石合伙人的代理門檻是業(yè)績要達(dá)到10萬元;鉑金推薦官的門檻要求是業(yè)績1萬元或6800元直升禮包;粉卡會員只需在其團隊旗下的熙選商城任意下單即可。
熙選商城的代理鉆石合伙人、鉑金推薦官及粉卡會員分別享有折扣0.59折、0.69折和0.85折的代理優(yōu)惠力度。
除了賺取賣產(chǎn)品的折扣差價,鉆石合伙人還享有教育獎勵和管理獎勵;鉑金推薦官享有教育獎勵;粉卡會員則無其他獎勵:
一、教育獎勵:鉆石合伙人推薦其他合伙人即可獲得其所做業(yè)績6%教育獎勵;鉑金推薦官推薦其他推薦官即可獲得其所做業(yè)績的6%教育獎勵。
二、管理獎勵:鉆石合伙人可獲得整個團隊業(yè)績4%-10%的管理獎勵。
三、補充說明:所有收益以商品原價計算,不以進(jìn)貨價計算。
據(jù)熙選熙之顏團隊代理小雪(化名)介紹,最近熙選商城平臺在招募合伙人,目前招募方式是卡位鎖定,可以給予特殊優(yōu)惠政策,但是到正式運營后此特殊政策就會被取消。據(jù)了解,代理鉆石合伙人的卡位政策是8.8萬元云享套餐,半年后退款僅收0.6%的手續(xù)費,還可以享受鎖定貨權(quán)一件代發(fā);鉑金推薦官的卡位政策是1.3萬鉑金云享套餐或者邀請25名粉卡會員,半年后退款僅收0.6的%的手續(xù)費,也可以享受鎖定貨權(quán)一件代發(fā)。
對于上述制度,本平臺也請來了行業(yè)專家對其進(jìn)行分析,該專家認(rèn)為:
一、整個模式是在引導(dǎo)大單投入,8.8萬的投資門檻是獲得模式所有利益的基礎(chǔ)。這種大單模式能否推廣得開實在值得懷疑,行業(yè)中尚無持續(xù)生存的案例,不算福利獎等支出,獎勵制度表述的獎金撥比在57%。
二、鉑金推薦官的門檻費是一萬元業(yè)績或者6800元的禮包,而所謂的卡位政策確需要投資1.3萬或推薦25個粉卡會員。政策卡位投資高出正常門檻的一倍左右,整個邏輯是混亂的,形成了“促銷價高于正常價” 的現(xiàn)象。從上述內(nèi)容來看,熙選商城代理采用大單模式,設(shè)置門檻費,并且多層次營銷引誘代理商“拉人頭”。制度中提到的半年后的退款根本沒有可操作性,難道公司要賠掉將近60%的獎金支出和運營管理費用嗎?遇到惡意排網(wǎng)的半年后退單公司能承受得了嗎?
三、這個模式的設(shè)計者毫無專業(yè)度及風(fēng)控意識,欺詐性忽悠成分濃厚。對于企業(yè),法律風(fēng)險性極大。對于投資人,經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險并存。