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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

“種草平臺(tái)”變“韭菜地” 好物分享為何變了味？

如果你也熱愛(ài)“種草”，前方高能預(yù)警！讓你心心念念、“瀏覽”忘返的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可能早已成為一塊塊“韭菜地”。近日，據(jù)《半月談》報(bào)道，有部分品牌方給“素人博主”提供植入“軟廣”的偽“素人筆記”，正讓“種草平臺(tái)”成為“韭菜平臺(tái)”。

先來(lái)科普幾個(gè)概念，所謂素人博主，是指粉絲數(shù)少，轉(zhuǎn)評(píng)贊都寥寥無(wú)幾的普通用戶(hù)。與明星、大V相比，他們看似影響力有限，激不起多少聲浪。然而，由于一些用戶(hù)更愿意相信素人化的推薦，而且“素人筆記”能夠營(yíng)造出“有大量普通人在使用”的虛假氛圍，“素人”儼然成為品牌方的新寵。本該記錄消費(fèi)真實(shí)感受的“素人筆記”，成了誤導(dǎo)消費(fèi)者的新利器。

此前，《新京報(bào)》就曝光了醫(yī)美“種草帖”的代寫(xiě)代發(fā)灰產(chǎn)。在某醫(yī)美機(jī)構(gòu)投放的廣告中，素人博主先以第一人稱(chēng)吐露心聲，用“一處毀所有”“痛苦自卑”“羨慕漂亮姐妹”等說(shuō)辭引發(fā)共鳴。緊接著就是發(fā)美圖曬靚照，重點(diǎn)突出整容后“人變精致了”的療效。作為關(guān)鍵信息的整容機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，則被悄悄埋伏在文案當(dāng)中，盡力弱化廣告的色彩。

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問(wèn)題是，真實(shí)情況不僅是“帖美人不美”，更是謊言套路一大堆。不少素人博主眼中只有“推廣費(fèi)”，忙著“恰爛飯”，根本不管產(chǎn)品質(zhì)量。據(jù)知情人士表示，一些素人博主接廣告時(shí)缺乏甄別產(chǎn)品功效的專(zhuān)業(yè)能力。由于觀察產(chǎn)品使用效果的周期較長(zhǎng)，不少人為了多接廣告，根本來(lái)不及“先自用，后推廣”。

前幾年，明星代言屢屢“翻車(chē)”，一個(gè)很重要的原因正是不少明星是“象征性使用”，抿一口保健品、嘗一口減肥水，就把產(chǎn)品吹得天花亂墜。如果明星代言的東西，他們自己從來(lái)不用，消費(fèi)者憑什么信？與之相比，“素人筆記”之所以受追捧，正是基于公眾對(duì)“過(guò)來(lái)人經(jīng)驗(yàn)”的信任。

以“種草”刺激消費(fèi)，本沒(méi)有問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)溝通無(wú)門(mén)檻，四海之內(nèi)皆兄弟，人們?cè)凇板e(cuò)位時(shí)空”享受同一處美景、品嘗同一道美食本應(yīng)是妙事一樁。

這幾年，上網(wǎng)尋找消費(fèi)指引儼然成為現(xiàn)代生活必修課。小到出行、購(gòu)物、就餐，大到旅游、裝修、醫(yī)美，借助他人經(jīng)驗(yàn)“避雷”“躲坑”都是首選。以我個(gè)人為例，每每遇到類(lèi)似“我吃過(guò)的這些辦公室零食不發(fā)胖”“小眾但好用到爆的居家好物”等“素人筆記”，我都會(huì)先收藏一波，仿佛一鍵就能收獲前人的經(jīng)驗(yàn)值。

在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院教授黃楚新眼中，精準(zhǔn)觸達(dá)的“種草筆記”以其超高口碑、超高流量的內(nèi)容轟炸，極易激發(fā)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望、引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，本身就是利用消費(fèi)者的趨同心理，將一部分用戶(hù)的個(gè)人體驗(yàn)變現(xiàn)。

只不過(guò)，君子愛(ài)財(cái)，取之有道。“種草”變現(xiàn)也該有規(guī)矩，不能任由“種草平臺(tái)”變“韭菜地”。如果“割割不息”的局面不改變，消費(fèi)者也會(huì)變成誰(shuí)都不敢相信的驚弓之鳥(niǎo)。如此，傷害的將不僅是平臺(tái)公信力，更是大眾消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活力。

“種草平臺(tái)”并非法外之地，品牌方向素人博主投放的“測(cè)評(píng)+銷(xiāo)售”推廣帖，也應(yīng)受廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等一系列法律法規(guī)約束。如果消費(fèi)者因虛假“種草帖”權(quán)益受損，自然也可以拿起法律武器，維護(hù)自身合法權(quán)益。

身為資深“拔草小能手”，我希望大家能少點(diǎn)“割韭菜”的算計(jì)，多些分享的真誠(chéng)，讓“種草”這件事回歸本真，回到普通人幫助普通人的初心。