本文來源 |直銷熱評(píng)
編輯整理 |今日讀法網(wǎng)
【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】
文中圖片來源于網(wǎng)絡(luò),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系后刪除
如新集團(tuán)創(chuàng)立于1984年,,全球總部位于美國(guó)猶他州普羅沃市,是一家深耕于個(gè)人保養(yǎng)品和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品領(lǐng)域的跨國(guó)企業(yè)之一,,業(yè)務(wù)遍及亞洲,、美洲、歐洲,、非洲及太平洋地區(qū)等近50個(gè)市場(chǎng),。1996年,,如新在紐約證券交易所掛牌上市,整合了陣容強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì),,打造業(yè)界先進(jìn)的科研中心,。一直以來,如新始終秉持“善的力量”企業(yè)使命,,即在世界各地凝聚一股善的力量,,憑借酬報(bào)優(yōu)渥的事業(yè)機(jī)會(huì)、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、充實(shí)積極的優(yōu)良文化,,賦予人們提高生活品質(zhì)的力量。
2003年,,如新正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng),,目前共有31個(gè)省級(jí)分支機(jī)構(gòu),其中覆蓋有25個(gè)省級(jí)直銷分支機(jī)構(gòu),。中國(guó)大陸市場(chǎng)是如新全球市場(chǎng)中最具發(fā)展?jié)摿σ约鞍l(fā)展活力的市場(chǎng)之一,,集團(tuán)將發(fā)展中國(guó)大陸市場(chǎng)作為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中的重點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)在中國(guó)大陸市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展,,如新始終秉持“善的力量”企業(yè)使命,,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新賦能優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展向未來,。
如新上海總部全景圖
規(guī)范化運(yùn)營(yíng)發(fā)展 保障消費(fèi)者權(quán)益
在如新,,我們始終秉承守法誠(chéng)信,、以人為本、以利興善的經(jīng)營(yíng)理念,,謹(jǐn)慎,、穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)地推進(jìn)直銷經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化運(yùn)作,。在日常經(jīng)營(yíng)管理中,,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)自律,,建立完善的制度體系貫穿整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn),、銷售及售后環(huán)節(jié),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),,將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益落到實(shí)處,。
如新大中華北京代表處首席代表暨資深副總裁李潮東說,目前直銷市場(chǎng)上已經(jīng)逐步形成長(zhǎng)效化的監(jiān)管機(jī)制,,與直銷行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)也日趨完善,。迎合發(fā)展趨勢(shì)和主旋律,,完善內(nèi)部制度,加強(qiáng)自律,,練好內(nèi)功,,合規(guī)經(jīng)營(yíng),企業(yè)才有可能經(jīng)受住新營(yíng)商環(huán)境,、新銷售模式的雙重挑戰(zhàn),,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身與整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,,規(guī)范經(jīng)銷商、銷售人員,、直銷員的宣傳經(jīng)營(yíng)行為,,如新制定了統(tǒng)一的市場(chǎng)宣傳資料,要求營(yíng)銷人員的營(yíng)銷行為必須嚴(yán)格遵守《廣告法》,,杜絕夸大虛假宣傳,。同時(shí),,在加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的法律法規(guī)教育培訓(xùn)方面,,如新進(jìn)一步修訂適用于營(yíng)銷人員行為規(guī)范的《如新約法》,制定了完善的商德培育體系和嚴(yán)格的處罰措施,,并加大對(duì)營(yíng)銷人員的督查力度,,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。為了消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn),,如新對(duì)營(yíng)銷人員隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)管體制,。在售后環(huán)節(jié),根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求,,如新建立并實(shí)行了完善的退換貨制度,,嚴(yán)格按照條例的要求,將退換貨制度報(bào)送商務(wù)主管部門備案并在官網(wǎng),、各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示,。同時(shí),如新在官網(wǎng)公示了服務(wù)熱線及服務(wù)郵箱,,以便消費(fèi)者和營(yíng)銷人員及時(shí)了解售后服務(wù),,獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
如新員工微笑服務(wù)