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了解完哈多多的模式,我們再來看看產(chǎn)品。根據(jù)食品安全法和廣告法的要求,普通食品是不能宣傳疾病預(yù)防治療功效的。然而在哈多多商城銷售的這些產(chǎn)品卻被各種宣傳材料進(jìn)行了各種夸大的包裝。
聲明已發(fā),糾錯之路仍重道遠(yuǎn)?
首先,我們看看這些產(chǎn)品都屬于什么種類的產(chǎn)品,以“娃哈哈紅曲米藜麥代餐餅干”為例,經(jīng)查,該產(chǎn)品生產(chǎn)許可證編號為SC10831011600796,生產(chǎn)廠家為上海利拉食品有限公司優(yōu)拉食品分公司,品種明細(xì)為烘烤類糕點(烘糕類、其他類)。
“娃哈哈姜黃醒素”同樣屬于普通食品,生產(chǎn)許可證編號為SC12733010902673,生產(chǎn)方為杭州娃哈哈醫(yī)藥保健品有限公司。“娃哈哈膠原蛋白肽蛋白飲品”的生產(chǎn)許可證編號同樣為SC12733010902673,產(chǎn)品名稱為飲料;糖果制品;保健食品。
再說益生菌,“小伢兒益生菌”的生產(chǎn)許可證編號為SC20133018613931,生產(chǎn)廠家為杭州娃哈哈宏振生物科技有限公司,品種明細(xì)為凝膠糖果。另外兩種益生菌產(chǎn)品“啟麗益生菌”、“復(fù)補(bǔ)紅曲米益生菌”的情況也幾乎完全一致。綜上所述,哈多多商城所主要銷售的這些產(chǎn)品基本都屬于普通食品。
2020年4月初,有媒體指出哈多多相關(guān)產(chǎn)品存在虛假宣傳現(xiàn)象,當(dāng)月10日,哈多多方面很快做出反應(yīng),通過發(fā)表聲明的方式宣布自己和相關(guān)虛假宣傳行為毫無瓜葛。該《聲明》指出,哈多多平臺認(rèn)可的宣傳渠道只有四家,分別是“哈多多福利吧、哈多多mall、哈多多產(chǎn)品體驗號”的微信公眾號以及微信名稱為“哈多多·娃哈哈產(chǎn)品素材號”的官方微信,除此之外無任何其他宣傳渠道。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在這篇《聲明》發(fā)表后不久的當(dāng)下,一些曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上標(biāo)榜自己是“哈多多全國總運(yùn)營”的微信號已處于“不存在”的狀態(tài),其他用戶已無法對其進(jìn)行搜索。
《聲明》之下,另外一些產(chǎn)品,比如姜黃醒素,在宣傳圖(圖片來源:淘寶)方面也都打上了馬賽克。
然而,在對比該產(chǎn)品的另外一個版本(圖片來源:姜黃醒素PPT最終版)的宣傳材料之后,我們還是能看到此產(chǎn)品被標(biāo)注的各種“神效”。
新食品安全法附則部分對食品的定義是:指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物品,但是不包括以治療為目的的物品。通常理解,食品是提供基本營養(yǎng)物質(zhì)如碳水化合物、維生素、蛋白質(zhì)、礦物質(zhì)、脂肪等營養(yǎng)元素,但一般不涉及疾病預(yù)防和治療功能。
可見,在《聲明》發(fā)布之后,即便有些代理商已經(jīng)通過打馬賽克等方式做出了“整改”,但有些代理商依然故我,在網(wǎng)絡(luò)上傳播帶有涉嫌虛假宣傳內(nèi)容的圖片。在這些帶有娃哈哈和哈多多l(xiāng)ogo的宣傳材料當(dāng)中,有關(guān)于益生菌等相關(guān)產(chǎn)品的:
還有關(guān)于娃哈哈膠原蛋白肽蛋白飲品的(圖片來源:膠原蛋白PPT改):
盡管哈多多一方想全力避免這些輿論的糾纏,但不可否認(rèn)的是,即便是在哈多多商城本身的一些產(chǎn)品的宣傳頁面當(dāng)中,一些夸大宣傳的信息仍然存在。比如在益生菌產(chǎn)品的銷售頁面上,醒目的位置上有著“富含膳食纖維、維生素C,膳食纖維有助于維持腸道功能,維生素C有助于維持骨骼、牙齦的健康。并提高免疫力,具抗氧化性”的字樣,顯然,這樣的宣傳行為違反了相關(guān)法律法規(guī)。
《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》第十三條指出,“普通食品、新資源食品、特殊營養(yǎng)食品廣告不得宣傳保健功能,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用”;另外,這種宣傳方式同時也違反了《欺詐消費者行為處罰辦法》,構(gòu)成了對消費者的欺詐行為。
而由哈多多商城展示的其他產(chǎn)品也存在這樣的現(xiàn)象,夸大宣傳并非個例,并非經(jīng)銷商個人行為。
另外值得一提的是,娃哈哈也并不是杭州雙馬唯一進(jìn)行過“合作”的企業(yè)。早在15年前的2005年,以組織免費旅游的方式向老年人推銷保健品,最后詐騙了不少老年人的陜西天安生物科技發(fā)展有限公司在當(dāng)時也是聲稱自己是杭州雙馬的“合作伙伴”,這是怎么回事呢?據(jù)了解,當(dāng)時,陜西天安公司在拿到生產(chǎn)商杭州雙馬生物工程有限公司的授權(quán)書后,便打著“聯(lián)合經(jīng)營”杭州雙馬公司圣曲膠囊的幌子,詐騙了上百位老人的三百多萬養(yǎng)老錢。
據(jù)《三秦都市報》報道,2005年5月,一位姓趙的女士帶著陜西天安公司的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和衛(wèi)生許可證,購買了6件圣曲膠囊。因為陜西天安公司的經(jīng)營范圍包括保健食品的銷售,而且手續(xù)齊全,銷售部門就賣出了6件圣曲膠囊。考慮到圣曲膠囊還沒有進(jìn)入陜西市場,為給陜西天安公司提供銷售便利,杭州雙馬公司出具了一份授權(quán)書:授權(quán)陜西天安公司在當(dāng)?shù)匦麄鳌⑼茝V、銷售圣曲膠囊。同時,杭州雙馬公司還提供了大批圣曲膠囊產(chǎn)品資料。
“陜西天安公司搞的所謂‘聯(lián)合經(jīng)營’是單方行為,與杭州雙馬公司沒有任何關(guān)系。”馮建平董事長在當(dāng)時強(qiáng)調(diào):該公司的經(jīng)營情況我們一無所知,我們怎么能貿(mào)然合作搞“聯(lián)合經(jīng)營”的騙人勾當(dāng)?但無論如何,杭州雙馬還是被陜西天安給連累了,聲譽(yù)也受到了一定程度上的損害。不知道這次與娃哈哈集團(tuán)的合作,杭州雙馬公司又會收獲怎樣的回報?
在5G時代來臨和新電商法公布的背景下,迎合中國大健康產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展時代的新電商平臺越來越多,那么,哈多多在這條道路上會走多遠(yuǎn)?能否在國內(nèi)社交電商領(lǐng)域當(dāng)中脫穎而出?繼微商和電商領(lǐng)域之后,娃哈哈集團(tuán)還將布局何處?對此,頭條資訊平臺將繼續(xù)保持關(guān)注。