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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（半月談）

隨著互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實社會的介入和沖擊,，類黑社會型暴力順勢滲透倒灌網(wǎng)絡(luò),，并呈現(xiàn)出爆發(fā)態(tài)勢,。作為不正當(dāng)競爭的手段，升級版新型網(wǎng)暴日益呈現(xiàn)出組織化,、群體化,、利益化、產(chǎn)業(yè)化,、規(guī)?；让珙^，不僅網(wǎng)暴時間大幅拉長,，而且已很難“網(wǎng)絡(luò)事網(wǎng)絡(luò)畢”,。

被網(wǎng)暴者不僅個人遭受難以估量的心理和權(quán)利損害，其親友乃至無關(guān)路人亦會被無辜牽連,。施暴及策劃者的目的常常也不是簡單的情緒發(fā)泄,，而是有著各種利益訴求。他們以網(wǎng)暴制造輿情,，誘導(dǎo)甚至綁架相關(guān)部門采取對其有利的應(yīng)對措施,。

當(dāng)下，網(wǎng)暴施行者往往不能受到應(yīng)有制裁,，氣焰日趨囂張傲慢,，不僅導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)戾氣蔓延，更給青少年群體帶來嚴重不良示范,，對旁觀網(wǎng)民“三觀”造成巨大沖擊,。

文、圖,、彈幕,、視頻，“武器庫”日益充實

半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，依托新的媒介平臺和傳播方式,，新型網(wǎng)絡(luò)暴力花樣翻新，已從過去狹義的語言暴力,，發(fā)展為文,、圖、視頻等全方位攻擊,，危害日益嚴重,。

——彈幕刷屏?！俺鰵洝薄氨蓝觥薄摆s緊糊”“你全家死了”……在一些視頻網(wǎng)站上,，常常能看到大面積帶有辱罵字眼的彈幕將整個視頻畫面填得滿滿當(dāng)當(dāng)，發(fā)布者不堪其擾,，普通觀眾觀感極差,。

彈幕本是視頻網(wǎng)站用以增加用戶參與度的工具，但當(dāng)彈幕缺失管理時,，彈幕的“想說就說”就變成了“啥都能說”,，沒有底線的臟話和攻擊性話語搶占“彈幕”,，使其變成新的網(wǎng)暴陣地。

——視覺沖擊,。施暴者在社交平臺上給網(wǎng)暴受害者P遺照,，某些畫作甚至以肢解當(dāng)事人軀體、給當(dāng)事人抬棺為主題,，內(nèi)容極度暴虐血腥,。不少網(wǎng)友表示“不敢看”“惡心”“留下很大心理陰影”。還有團體將此類圖片印成卡片,，通過郵寄方式實施線下恐嚇,。制作恐怖、血腥畫作正成為新型網(wǎng)絡(luò)暴力方式,。

——惡意剪輯,。打籃球的人被籃球暴打，正常的人被比擬為“雞”,、小丑,、骷髏……隨著“鬼畜”視頻日漸“出圈”，不少視頻制作者已脫離了善意娛樂的范疇,，表現(xiàn)出顯著的人身攻擊,、惡意丑化、傳謠抹黑趨向,。

——惡意“錘人”,。前不久，“B站”清理“錘人視頻”引發(fā)關(guān)注,。所謂“錘人視頻”,，即視頻創(chuàng)作者發(fā)布針對某個特定知名博主的聲討，向公眾展示其“失德或違背法律”等相關(guān)行為,。由于缺乏監(jiān)管,，錘人視頻往往內(nèi)容夸張，煽動性強,，充斥著對他人的道德,、法律指控，且真實性存疑,。部分聲討者為流量制造爭議,，讓視頻內(nèi)容戾氣十足。被“誤傷”的當(dāng)事人往往很難消除負面影響,，繼而長期蒙受不白之冤,。

——詞條侮辱。社交媒體評論區(qū)向來是網(wǎng)絡(luò)暴力重災(zāi)區(qū),，但近來評論暴力亦有“升級加碼”趨勢,。過去，“一言不合就罵人”的“噴子”式評論暴力往往只出現(xiàn)在相關(guān)話題或當(dāng)事人的主頁之下,。而如今,，一些故意帶節(jié)奏的網(wǎng)暴者會大量在與當(dāng)事人或事件毫不相關(guān)的熱門話題下帶“被黑者”出場，借此敗壞“被黑者”網(wǎng)絡(luò)風(fēng)評,。

此外,，提前給“被黑者”預(yù)設(shè)創(chuàng)建諧音或帶有侮辱義的“詞條”或“話題”的行為亦呈蔓延趨勢。如“愛紫病”“乳現(xiàn)癌”等類似污蔑性詞匯會被集中大量轉(zhuǎn)發(fā)跟進……

——私信轟炸,。由于在公開平臺發(fā)布辱罵或中傷言論可能被取締賬號乃至招致其他網(wǎng)民圍攻,，一些網(wǎng)暴者會通過私信形式謾罵、騷擾他人,。

據(jù)一位B站UP主介紹,，他曾公開稱贊某影視作品并發(fā)表個人意見，隨后就收到大量帶有辱罵,、侮辱內(nèi)容的私信,。“他們通過關(guān)聯(lián)賬號找到我的微博賬號,，并通過技術(shù)手段搜尋到我上網(wǎng)的IP地址,，警告我如果再做點評，就將‘加大力度’騷擾我,?！痹揢P主說，網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)持續(xù)了數(shù)月,，導(dǎo)致其正常的工作生活受到很大影響,。

有組織、有策劃,，網(wǎng)暴形成產(chǎn)業(yè)鏈

過去的網(wǎng)絡(luò)暴力大多事發(fā)偶然,，多數(shù)集中于社會領(lǐng)域。但近年來,，網(wǎng)絡(luò)暴力正被越來越多地應(yīng)用于商業(yè)競爭領(lǐng)域,，呈現(xiàn)出了有組織、有策劃,、有產(chǎn)業(yè)鏈條的傾向,。

——利益化，網(wǎng)暴成為不公平競爭新手段,。

小到飯圈內(nèi)斗,、網(wǎng)紅互毆，大到網(wǎng)站之間互黑下架,，大企業(yè)惡性競爭,，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)競爭中,，“黑公關(guān)”被經(jīng)常提及。這種擅長操縱輿論,、綁架民意的職業(yè)化黑手,，越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)制造假輿情，綁架真民意,，達到抹黑競爭對手,、抹黑名人及特定群體的目的，以替雇傭者占據(jù)競爭優(yōu)勢,，實現(xiàn)商業(yè)獲利,。

一位品牌公關(guān)介紹，在社交媒體時代,，不少網(wǎng)絡(luò)暴力事件看似偶發(fā),，其實背后都有人為操縱。類似小紅書和LOFTER下架整頓,，疑似在一些特殊敏感時間節(jié)點,，被對手惡性灌入大量違規(guī)信息。

——職業(yè)化,，“心病”做引,，定向引爆“跟風(fēng)黑”。

由于網(wǎng)絡(luò)暴力作為謀求個體利益的手段收效日益顯著,，越來越多人利用其便利性開始左右網(wǎng)絡(luò)輿情,，誤導(dǎo)民意。業(yè)內(nèi)專家分析,，頻發(fā)的“跟風(fēng)黑”背后,，有組織的職業(yè)團隊是幕后真兇。例如,，利用高考等特殊時間節(jié)點,，刻意指責(zé)某些被選定的“被黑者”學(xué)歷或工作履歷問題，逼迫其通過信息泄露進行自證,，如泄露就可組織大規(guī)模人肉,，如選擇保全個人信息則會被指責(zé)刻意造假。

此外,，多起亞文化圈的內(nèi)斗背后,，也都不乏深諳傳播學(xué)規(guī)律的專業(yè)人士身影。這些“職黑團隊”利用小眾文化圈的“心病”做引子,，提前數(shù)月“測敏”埋線,、左右“下套”、布局“挖坑”，輿情多重走向全在其預(yù)案掌控中,。在惡意策劃煽動下,，圈層內(nèi)的“小火星”會發(fā)酵、點燃,、引爆至圈外,，最初的小爭議、小謠言也能輕易被激化為網(wǎng)暴大事件,。

——組織化，分工明確效率高,。

一些有影響力的大V通過QQ群,、豆瓣小組、百度貼吧,、微博社區(qū),、微信群、知乎圈子,、B站動態(tài)等將粉絲聚集起來,，拋出挑唆性語言乃至仇恨言論，更使網(wǎng)暴得以迅速發(fā)酵,。粉絲群或水軍的存在讓大V有能力通過后臺動員鼓動普通信徒做急先鋒,，而策劃者則會提前制作各種煽動性和沖擊性極強的文案進行分發(fā)。

“圍繞一個或者數(shù)個目的,，結(jié)成看似松散,，實則分工明確、很有效率的網(wǎng)暴群體,。這樣有組織的網(wǎng)暴,，影響力、輻射范圍大大強化,?！敝袊囆g(shù)研究院副研究員孫佳山說。

——連坐化,，污名從個人上升至群體,。

過去的網(wǎng)暴往往針對個體，但近期半月談記者發(fā)現(xiàn),，通過“扒墳”“披皮”和刻意上綱上線等手段,，新型網(wǎng)暴有掃射泛化制造群體對立的趨勢，個體的言行會被無限度連坐上升,，教師,、記者、醫(yī)護、警察等群體紛紛成為受害者,。

與此同時,，施暴者會包裝美化其目的，如反對資本,、尋求創(chuàng)作自由等,，將網(wǎng)絡(luò)暴力“崇高化”，進而把毫無社會經(jīng)驗的青少年綁上網(wǎng)絡(luò)暴力的戰(zhàn)車,，憑借毫無權(quán)威性可言的截圖,，歪曲事實、虛構(gòu)罪名,、污名化特定群體,，興風(fēng)作浪進而達到其目的。

打擊為黑而黑,，網(wǎng)暴亟待精準治理

擁有2萬粉絲的博主驚訝地發(fā)現(xiàn),，去年11月他開通了微博上的創(chuàng)作者廣告收益共享計劃后，將近半年時間一共收入七八百元,，其中一半來自一場網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn),。“我的經(jīng)驗是罵得越狠,、吵得越兇,、流量越大，因為廣告共享計劃是按照互動量,、閱讀量兩個維度加權(quán)計算的結(jié)果,。”導(dǎo)演畢志飛曾經(jīng)曬過自己的爭議微博收益截圖,，幾條微博獲得2億閱讀量,，收入3萬元人民幣。

有關(guān)專家認為,，一些平臺“流量為王”的利益機制很大程度上讓網(wǎng)絡(luò)暴力進一步肆虐,。孫佳山認為，互聯(lián)網(wǎng)的流量邏輯使得“互黑互撕”成為平臺喜聞樂見的現(xiàn)象,，以致平臺漠視甚至縱容“網(wǎng)暴”群體的所作所為,。

而有的利益方不僅樂見網(wǎng)暴發(fā)生，甚至親自推波助瀾,，通過大數(shù)據(jù)推送,、設(shè)置引戰(zhàn)話題、限流謠言澄清等手段掩蓋真相,，進而挑撥不同群體不斷參戰(zhàn),、相互施暴。

客觀來看，網(wǎng)絡(luò)暴力日漸泛濫,，網(wǎng)絡(luò)平臺難辭其咎,。不過，平臺確實背不動網(wǎng)暴所有的“鍋”,。法律專家表示,，到底哪些不當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行為屬于網(wǎng)絡(luò)暴力，到現(xiàn)在也沒有明確的法律法規(guī)界定,。這一方面讓網(wǎng)暴者有恃無恐,，另一方面也助長了網(wǎng)絡(luò)不良風(fēng)氣，形成集體無意識,。

網(wǎng)暴屢禁不止,，且新變種不斷，凸顯法治建設(shè)跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的緊迫性,。今年全國兩會上，全國政協(xié)委員,、明宇集團董事長張建明提交了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)暴力防控和懲治,，營造健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)》的提案，他認為平臺方,、監(jiān)管部門除了要利用現(xiàn)代信息技術(shù)加以監(jiān)控,，還要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)暴力違法行為給出具體的懲治依據(jù)和條例,，并向受害群體提供清晰明確的維權(quán)路徑,。

此外，近年來輿情處置“按鬧分配”傾向也在加劇網(wǎng)暴,。半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些主管部門常常畏懼輿情出現(xiàn)，遇事不是調(diào)查事實,，據(jù)實處置,，而是誰鬧得兇就按誰的訴求迅速“滅火”“減壓”。

這種心理和機制上的“軟肋”已被利益群體所廣泛利用,，動輒調(diào)動網(wǎng)絡(luò)水軍和自媒體聯(lián)動,，制造虛假輿情，倒逼主管部門出手壓制,，施暴者實際上是借相關(guān)政府部門之手得到參與治理的權(quán)力并獲益,，而被網(wǎng)暴者則成為各方利益壓迫下的受害者。

有關(guān)人士建議,，“按鬧分配”與構(gòu)建法治社會的現(xiàn)代治理原則南轅北轍,，是一種掩耳盜鈴式的低效治理模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的“鬧訪”和“輿情”都從線下轉(zhuǎn)到線上,，這要求相關(guān)部門在面對網(wǎng)絡(luò)暴力時要敢擔(dān)當(dāng),、不缺位、不畏難,，要及時發(fā)聲,，公開調(diào)查結(jié)果，精確治理,，而不能“一約了之”,。（半月談）