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        濟(jì)寧是遠(yuǎn)近聞名的儒家文化的發(fā)源地,、全國歷史文化名城,、孔子故里,。山清水秀,，人杰地靈,。北依泰山,，南瞻鳧嶧,，東連泗水,，西抵兗州,，高速縱橫交通便利,。

        中鐵建山東濟(jì)徐高速公路濟(jì)魚有限公司（簡稱“濟(jì)魚公司”）就誕生在這片沃土上。

        濟(jì)魚公司于2013年6月7日在濟(jì)寧市市中區(qū)注冊成立,， 2016年12月28日正式通車運(yùn)營,，全面負(fù)責(zé)濟(jì)南至徐州高速公路濟(jì)寧至魚臺段（魯蘇界）BOT項目的融資、建設(shè)和運(yùn)營管理工作，運(yùn)營期25年,。公司所轄路段全長73.44公里,，是山東省高速公路網(wǎng)規(guī)劃“五縱、四橫,、一環(huán),、八連”中“連七”的重要組成部分，采用雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，設(shè)計速度120公里/小時,，沿途設(shè)置6個收費(fèi)站，2對服務(wù)區(qū),、1對停車區(qū),，現(xiàn)有員工197人，機(jī)關(guān)人員17人,，一線人員180人,，目前項目正處于運(yùn)營培育期，日均車流量與收費(fèi)額穩(wěn)步增長,。

        濟(jì)魚公司全面負(fù)責(zé)濟(jì)南至徐州高速公路濟(jì)寧至魚臺段（魯蘇界）BOT項目的融資,、建設(shè)和運(yùn)營管理工作。公司所轄路段全長73.44公里,，是山東省高速公路網(wǎng)規(guī)劃“五縱,、四橫、一環(huán),、八連”中“連七”的重要組成部分,， 采用雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)計速度120公里/小時,?！皶承袧?jì)魚，仁和四方”,，公司在鐵兵文化的基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)?shù)厝寮椅幕?，積極打造利于自身健康發(fā)展的高速文化品牌。

“三個一”站區(qū)文化風(fēng)景線

        公司以鐵兵文化,、家園文化,、學(xué)堂文化三個方面為切入點(diǎn)，傳承鐵道兵精神,，結(jié)合當(dāng)?shù)厝寮椅幕瑯?gòu)建了“一路一品牌,，一路一文化,，一站一特色”的站區(qū)文化。

        魯蘇主線收費(fèi)站自建站運(yùn)營以來，深深扎根中華文明最肥沃的土地,，始終奉行尚禮崇德的理想精神,，為司乘人員提供快捷、暢通,、高效的文明服務(wù),，用真誠與熱情贏得司乘人員及社會對工作的認(rèn)同。正是儒家思想“尚禮”的深入體現(xiàn),，魯蘇主線收費(fèi)站始終致力于將“尚禮”文化融入到管理文化之中,，并進(jìn)一步總結(jié)提煉出一套適合站區(qū)自身健康發(fā)展的“尚禮崇德，履方致遠(yuǎn)”為特色主題的站區(qū)文化,。

        濟(jì)寧機(jī)場收費(fèi)站積極打造以“甜美微笑”為主題的站區(qū)文化,；濟(jì)寧南收費(fèi)站積極打造以“工匠精神”為主題的站區(qū)文化；金鄉(xiāng)東收費(fèi)站積極打造以“王杰精神”為主題的站區(qū)文化,；魚臺西收費(fèi)站積極打造以“戰(zhàn)旗精神”為主題的站區(qū)文化,。其他所屬各收費(fèi)站在公司的統(tǒng)一組織下，成立了站區(qū)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了本站的文化建設(shè)方案,，將站區(qū)文化建設(shè)活動融于生產(chǎn)和生活中，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的約束功能,，達(dá)到人與自然的和諧統(tǒng)一,。

仁愛之心匯入人人心田

        “仁愛”，是我國儒家思想中最基本,、最重要的核心價值理念,、道德精神和行為規(guī)范，是中華傳統(tǒng)美德的象征,。如何吸引和凝聚職工忘我工作,，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn),？濟(jì)魚公司認(rèn)為重要的一點(diǎn)就是為職工辦好事,、辦實事，了解干部員工的疾苦,，真正解決他們面臨的實際困難,。為此，濟(jì)魚公司把以人為本,、關(guān)愛員工,、幫助員工解決實際困難，作為工作的著力點(diǎn),。2017年12月組織開展為員工薛武重病女兒捐款獻(xiàn)愛心活動,；公司黨總支看望困難黨員送溫暖活動,；2018年8月，組織開展金秋助學(xué)活動,。同時還組織廣大員工開展與駐地貧困家庭一對一幫扶活動,。這一系列送溫暖活動，使廣大員工真正體會到了公司大家庭的溫暖,，解除了困難員工的后顧之憂,。

文創(chuàng)活動潤物細(xì)無聲

        為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文明創(chuàng)建工作，為公司各項事業(yè)的開展提供強(qiáng)大的精神動力,，公司開展形式多樣,、群眾喜聞樂見的文明創(chuàng)建活動。魯蘇主線收費(fèi)站和濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)收費(fèi)站,，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為手段,，將青年文明號的創(chuàng)建工作與公司高速收費(fèi)運(yùn)營中心工作有機(jī)結(jié)合在一起，將青年員工的綜合素質(zhì)提升與公司的科學(xué)管理有機(jī)結(jié)合在一起,，兩站同時被授予“2017-2018年度濟(jì)寧市青年文明號”榮譽(yù)稱號,。更為可喜的是2018年11月公司濟(jì)寧機(jī)場收費(fèi)站收費(fèi)員王夢夢榮獲第五屆“最美中國路姐”榮譽(yù)稱號。

精神傳承聚氣凝神促發(fā)展

        先進(jìn)的企業(yè)文化是濟(jì)魚公司持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,，是提高公司管理水平、增強(qiáng)公司凝聚力和打造公司核心競爭力的戰(zhàn)略舉措,。公司先后開展了豐富多彩,、喜聞樂見的多種文化藝術(shù)活動，成為企業(yè)文化建設(shè)的行之有效的載體,，通過舉辦職工運(yùn)動會,、職工技能比武、“傳承鐵道兵精神,，筑夢濟(jì)魚,，砥礪前行”演講活動、安全生產(chǎn)知識競賽,、“鐵建投資杯”勞動競賽,，為員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機(jī)會,，從而增強(qiáng)員工的主人翁意識和集體責(zé)任感,，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神,。

思想工作掌方向穩(wěn)航船

        濟(jì)魚公司把思想政治工作放在極其重要的地位,，積極開展形勢任務(wù)教育，教育廣大干部員工正確看待當(dāng)前的形勢,，既要看到存在的問題,，更要看到所取得的成績,；既要看到暫時的困難，更要看到光明的前景,。教育廣大干部員工識大體、顧大局,，正確看到自己在工作中的利益得失,，增強(qiáng)繁重工作的承受能力，引導(dǎo)他們成為公司各項工作發(fā)展的主力軍,。

為了確保員工隊伍的思想穩(wěn)定,，濟(jì)魚公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入收費(fèi)一線基層，通過面對面與員工談話了解員工隊伍的思想狀況,，發(fā)放思想狀況調(diào)查問卷,，以盡快解決員工的思想問題，有力的維護(hù)了員工隊伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié),。

         二十一世紀(jì)是文化管理時代,，是文化致富時代。企業(yè)文化的重要性將是企業(yè)的核心競爭力所在,，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容,。企業(yè)文化的重要性在于擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力,，具有真正意義上人格的象征,，才能具有獲得生存、發(fā)展壯大,、為全社會服務(wù)的基礎(chǔ),。因此濟(jì)魚公司在“暢行濟(jì)魚、仁和四方”文化品牌的助力下,，必然會迎來更加輝煌的明天,。

收費(fèi)員溫馨服務(wù)

篇外：文化品牌建設(shè)掠影

        山東德商高速監(jiān)控中心“聽得見的微笑”團(tuán)隊獲“最美中國路姐團(tuán)隊”入圍獎。

        中國鐵建投資集團(tuán)山東德商高速監(jiān)控中心,，成立于2016年7月28日,，監(jiān)控人員共有16人，平均年齡27歲,，其中女性成員10名,。這是一個屢獲殊榮的年輕團(tuán)隊，他們在2017年“美麗交通”山東省攝影大賽中獲得金獎,，獲中國鐵建股份有限公司2017年度“青年文明號”,，在投資集團(tuán)和德商公司的先進(jìn)評比、技能比武中多次獲獎,。

        她們是“千里眼”“順風(fēng)耳”,，24小時日夜守候在布滿設(shè)備,、屏幕的房間里，肩負(fù)著收費(fèi)站業(yè)務(wù),、全線道路安全,、設(shè)備運(yùn)行正常的重任。她們用甜美的聲音,，展現(xiàn)著“微笑”服務(wù),。用聽得見的“微笑”，把信息及時傳遞出去,。她們是中國鐵建移動的名片,，利用休息時間，監(jiān)控中心組織開展“雷鋒月”活動,，為校園貧困兒童送去禮物和祝福,，為孤寡老人送上關(guān)心和溫暖，上學(xué)和放學(xué)時間段,， 在交通樞紐以志愿者的身份為學(xué)生保駕護(hù)航,。在聊城市創(chuàng)建文明城市期間，組織員工積極參與公益活動,，全體監(jiān)控人員走上主要干道,，拾取路邊的垃圾和雜草，讓真誠的“微笑”成為中國鐵建移動的名片,。

        2018年,，中國鐵建投資集團(tuán)山東濟(jì)魚高速在濟(jì)寧舉辦了收費(fèi)技能大比武，共有來自各收費(fèi)站的七支代表隊,，40 余人濟(jì)寧“論劍”,，濟(jì)寧市文明辦、市工會,、市團(tuán)委,、市婦聯(lián)、市公路局,、濟(jì)寧日報社等相關(guān)單位,，見證“高手” 對決?！白蠲乐袊方恪蓖鯄魤粼诒任浯筚惿蟼魇诹俗约邯?dú)到的經(jīng)驗,。

        三尺崗?fù)で渭讶耍⑽⒁恍軆A城,。遠(yuǎn)離繁華都市,，她們傾情守望，讓平凡的夢想熠熠閃光,。面對譏笑嘲諷辱罵,，她們默默忍受,，將燦爛的微笑留給司乘。她們是心靈美,、語言美,、形象美、氣質(zhì)美的代名詞,，是高速公路行業(yè)耀眼的新星,，更是漫漫長路上最靚麗的一道風(fēng)景。

        2016年,，王夢夢成為中國鐵建投資集團(tuán)濟(jì)魚公司機(jī)場收費(fèi)站的一名收費(fèi)員。收費(fèi)員的微笑服務(wù),，說起來容易,， 做起來卻不簡單，不是發(fā)自內(nèi)心的微笑會顯得呆板,、僵硬,。王夢夢總結(jié)了一套經(jīng)驗，她時刻調(diào)整自己的情緒,，工作時,，盡量想開心的事。為調(diào)整自己情緒,，她把過往司乘人員當(dāng)成自己的親人,、同學(xué)、朋友,。遇到難纏的司機(jī),，她換位思考，處處體諒他人,，始終保持熱情的微笑,，耐心勸解，用實際行動服務(wù)感化他人,。

         “簡單的事情重復(fù)做——讓每一次付出都有意義,。” 濟(jì)魚高速剛運(yùn)營不久,，恰逢春節(jié)免費(fèi),，王夢夢值守外勤時，一輛寶馬車的車主沒有配合她的疏導(dǎo),，高速行駛到收費(fèi)車道,，撞上了欄桿，從副駕駛座位上下來一個人,，看上去喝了不少酒,，對著收費(fèi)窗口破口大罵：“你眼瞎嗎,？你沒看見我車過來嗎？你為什么不給我抬桿,，車撞壞了你賠的起嗎,？”王夢夢當(dāng)時雖然覺得特別委屈，但還是耐心跟司機(jī)解釋：“請您走免費(fèi)車道,，支持我們的疏導(dǎo)工作,。” 那個司機(jī)突然走到她面前,，要動手打她,，幸好班長及時上前制止。王夢夢從未有過的委屈涌上心來,，誰曾想她的微笑服務(wù)卻換來這樣的冷言冷語,，收費(fèi)員也是人，也有自己的人格尊嚴(yán),，尤其作為女孩子,，在家里，誰不是被親情包圍著,，被家人寵愛著,，工作中，卻要面對這樣的謾罵和侮辱,，當(dāng)時王夢夢心里特別地委屈,，淚水“唰唰”地流了下來。

        但她轉(zhuǎn)念一想,，站在這個崗位上,，代表的就不僅僅是自己，展示的是中國鐵建高速公路服務(wù)窗口的形象,，即使再委屈,，也不能表現(xiàn)出來。于是,，她擦干淚水,，依然面帶微笑，耐心解釋免費(fèi)政策,，最終感動了司機(jī),。他動情地對王夢夢說：“姑娘，我也是因為生意上的事心情不好,，讓你受委屈了,，真誠地向你道歉！”經(jīng)過這件事情后，王夢夢工作起來信心更足了,。她時刻保持緊張的工作狀態(tài),，當(dāng)車駛?cè)胲嚨罆r，提前記好車牌,，刷卡時快速核對,，遇到要核對證件，需要司機(jī)師傅配合一定要說“請”和“您”,，認(rèn)真對待每一個過往的車輛和人員,，讓自己的每一次付出都變得更有意義。

        2018年11月15日,，在成都舉行的“第五屆最美中國路姐”表彰活動中,，中國鐵建投資集團(tuán)濟(jì)魚高速公司的王夢夢榮獲第五屆“最美中國路姐”稱號，成為中國鐵建今年唯一獲此殊榮的個人,。

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