近日,,國務院常務會議明確指出,,確定于11月底前在全國實施“攜號轉網(wǎng)”,。然而不少消費者表示,,在辦理的過程中卻遇到了被捆綁套餐等種種障礙,。
在“攜號轉網(wǎng)”正式全國實施之前,,運營商之所以花招頻出,,套路重重,,拋出種種優(yōu)惠套餐,,設置一些退出障礙,,無非是想盡可能地挽留用戶。從某種程度上來看,,只要不是惡性競爭,,不損害消費者正當權益,三大運營商鉚足了勁兒爭取用戶是件好事,,有競爭才有提升服務水平的動力,,這也正是推出攜號轉網(wǎng)的意義所在。讓所有的消費者可以用腳投票,,既是對消費者權益的保護,,也是對運營商提升服務能力與服務水平的一種敦促。
運營商們必須明白的是,,拼“套路”拼得了一時,,卻未必能拼到最后,一些捆綁套餐、限制退出的手段,,的確可以短期內(nèi)留住用戶,,但強扭的瓜不甜,如果后續(xù)服務跟不上,,質(zhì)量難保證,,用戶留得住一時,也難以保證今后不轉網(wǎng),。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,,5G時代即將來臨。與其拼“套路”搶用戶,,不如拼服務,。運營商們應抓住“攜號轉網(wǎng)”平臺期加快調(diào)試,在技術上與銀行,、APP等機構和平臺對接好,,提高用戶轉網(wǎng)后的使用滿意度,用更優(yōu)質(zhì)的服務,、更優(yōu)惠的價格來贏得新用戶,,跟上時代發(fā)展,才是正解,。