【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】:(北京樓訊)
隨著社會整體飛速發(fā)展,,傳統(tǒng)辦公樓已無法滿足日常的辦公要求,落后的基礎(chǔ)后勤管理也已無法滿足服務(wù)需求的步伐,,伴隨著“寫字樓”逐步走入了大家的視線,,專業(yè)的物業(yè)服務(wù)也隨之而來。正如通訊方法更新?lián)Q代一樣,,寫字樓也在不停的提升,、換代,從幾層幾十米到幾十層幾百米的,,從分體空調(diào)到中央空調(diào),,從玻璃窗到呼吸式幕墻,從普通建筑到零碳建筑等新技術(shù)的應(yīng)用,、新材料的使用都為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出來更高的要求,,同時基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足寫字樓的使用者們。
??適應(yīng)新技術(shù)保證高效率
??作為寫字樓管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)是對大廈設(shè)備的維修與管理,,維修不利,,保養(yǎng)不及時、設(shè)備損壞等都會影響到使用者的正常辦公,,生活秩序,,并且給物業(yè)持有人造成不可彌補的損失。如何維護好設(shè)備設(shè)施,、對不斷提高科技含量的設(shè)備設(shè)施做到駕輕就熟,,就成為物業(yè)管理團隊亟需解決的重大問題。對此情況,,新空港孔雀城財富港幸?;鶚I(yè)物業(yè)首先,在各項目的日常工程管理中要不斷為員工進行有針對性的專業(yè)培訓(xùn),,使整個團隊數(shù)值熟知本項目的設(shè)備設(shè)施特點,;其次,要不斷將市場中的新技術(shù),、新思路帶入到項目工程管理中來,,使員工的思路不斷‘更新’,促使員工的工作方法不斷地‘換代’;最后,,物業(yè)管理服務(wù)的工程團隊在面對行業(yè)發(fā)展中的新技術(shù),、新難題要不斷鉆研,并將研究成果及時傳遞給各項目管理處及發(fā)展商,,通過升級工程監(jiān)控體系做到使項目各類設(shè)備設(shè)施安全有效地運行,。
??服務(wù)創(chuàng)新滿足需求
??寫字樓作為現(xiàn)代商務(wù)、辦公的主要場所,,高效且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在日益管理過程中顯得尤為重要,。除設(shè)立常規(guī)的客服部門,做好常規(guī)工作外,,在管理模式上也應(yīng)力求創(chuàng)新,。對此,幸?;鶚I(yè)物業(yè)的客服部門除完成常規(guī)工作外,,還在工作界面上做出進一步的劃分,各種對客服務(wù)工作從過往落實到人升級為在落實責(zé)任人的同時,,還將每日經(jīng)手事件均記入電子檔案系統(tǒng),,做到管理無縫隙工作有軌跡。在升級優(yōu)化軟件的過程中亦不斷完善服務(wù)內(nèi)容,。針對不同寫字樓客戶的特點,,管理處還應(yīng)有針對性的研發(fā)各種特色性服務(wù),使客戶切實感受到物業(yè)管理的全方面,。通過不斷的更新提升物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,在管理過程中與客戶建立親密無間的感情,。
??優(yōu)化成本控制獲利業(yè)主客戶
??隨著現(xiàn)代寫字樓的發(fā)展,,物業(yè)管理服務(wù)也隨之改善,新設(shè)備,、新理念也日益滲透,,但這些也使得物業(yè)管理面臨開支大的問題,如何在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下進行成本縮減,,成為物業(yè)管理公司的一大問題,。
??在新空港孔雀城財富港幸福基業(yè)物業(yè)中,,采用科學(xué)的統(tǒng)計,,有效地防范,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_支評審,,有效的達到控制成本創(chuàng)利于業(yè)主及客戶,。
??在現(xiàn)代物業(yè)管理中,幸福基業(yè)物業(yè)著眼于市場的不斷變化,、新材料新技術(shù)的不斷更新,、客戶群體需求的不斷提升,通過公司中央團隊支持與監(jiān)管的升級,、項目現(xiàn)場人員的操作流程的換代,,緊隨市場脈搏不斷的去創(chuàng)新、提高服務(wù)團隊的專業(yè)度,,方可滿足現(xiàn)代化辦公的日常管理及服務(wù),。
原文標(biāo)題:為美好而來|新空港孔雀城財富港升級換代寫字樓物業(yè)管理服務(wù) 來源:北京樓訊