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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（打傳防騙）

染個頭，卻染進(jìn)了醫(yī)院,，向商家索賠,，商家卻“霸氣回絕”，這究竟是怎么回事呢,？

記者了解到,，半月前，消費者劉先生在電視購物欄目上看到佰歲黑染發(fā)劑的廣告,，廣告宣稱：佰歲黑染發(fā)劑采用天然成分,，對人體沒有任何傷害，染發(fā)效果被廣大消費者認(rèn)可,。為了確認(rèn)其對人體是否有害,，劉先生還打電話親自向客服確認(rèn)，用了這款染發(fā)劑是否會過敏,。大字不識的劉先生經(jīng)再三確認(rèn)之后,，最終購買了佰歲黑染發(fā)劑。

但是,，這一買一用,，卻把自己送進(jìn)了醫(yī)院。本來想買袋染發(fā)劑,，染個頭,，遮掩一下歲月的痕跡，結(jié)果卻滿頭起水泡,，眼睛腫得幾乎失明,，在醫(yī)院一住就是十幾天,。

消費者劉先生使用產(chǎn)品后

消費者劉先生使用產(chǎn)品后

消費者劉先生使用產(chǎn)品后

劉先生向商家索賠，結(jié)果商家只退了168元染發(fā)劑的錢,，而向商家提及的2000多元的醫(yī)藥費和誤工費,，商家卻不肯賠償，甚至霸道回復(fù)：“就是315工作人員找我們都要出示證件,，你咋的?。　?/span>

面對消費者的合理訴求,，面對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的情況,，涉嫌虛假宣傳的佰歲黑竟還如此霸氣！

記者搜索佰歲黑相關(guān)資料,，發(fā)現(xiàn)他們的廣告效應(yīng)確實不錯,。但是，記者通過網(wǎng)站查詢,，懷疑其是沒有經(jīng)過備案的虛假購物網(wǎng)站,。

以上為網(wǎng)絡(luò)宣傳截圖

以上為網(wǎng)絡(luò)宣傳截圖

以上為網(wǎng)絡(luò)宣傳截圖

以上為網(wǎng)絡(luò)宣傳截圖

質(zhì)量不過關(guān)，造勢卻造得浩大,。佰歲黑甚至請了著名表演藝術(shù)家進(jìn)行代言,。廣告效應(yīng)、明星代言等的確能提升企業(yè),、產(chǎn)品的知名度,，但如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，事發(fā)還不妥善處理的,，到頭來只能是搬石頭砸自己的腳,。企業(yè)與其花大價錢，花大精力打廣告,、造聲勢,，倒不如把金錢和精力花在產(chǎn)品質(zhì)量的打造上。

遇到這種事情,，消費者該怎么辦,？記者向江蘇蘭創(chuàng)律師事務(wù)所石雪菲律師作了相關(guān)咨詢，石律師表示,，消費者受到人身傷害的,，可以就賠償醫(yī)療費、護(hù)理費,、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用,，以及因誤工減少的收入進(jìn)行索賠。而向劉先生的這種案例，建議向消費者協(xié)會請求調(diào)解,，或者向市場監(jiān)督管理局等有關(guān)行政部門投訴,。

另外，提示消費者在購買商品時,，一定要謹(jǐn)慎,，不要被虛假宣傳所蒙蔽,，作為受害者,，消費者也一定要切實學(xué)會維權(quán)，主動曝光,，讓劣質(zhì)產(chǎn)品無生存之地,。

原文標(biāo)題：染頭染進(jìn)了醫(yī)院？佰歲黑虛假宣傳,，還不顧消費者死活?。縼碓矗捍騻鞣莉_