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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（中國(guó)科技新聞網(wǎng)）

據(jù)路透中文網(wǎng)報(bào)道，意大利反壟斷主管機(jī)關(guān)周一表示，已經(jīng)對(duì)蘋果罰款1000萬歐元(1200萬美元)，因其販?zhǔn)踚Phone商業(yè)手法具有“侵略性及誤導(dǎo)性”。

據(jù)報(bào)道，監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布聲明指出，該公司的廣告聲稱多款iPhone具有防水能力，但并未清楚說明只在特定情形下具有防水效果。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)并指出，蘋果在免責(zé)聲明中聲稱受到液體損害的手機(jī)不在保固之列，這欺騙了客戶，如果手機(jī)受到水及其他液體的損害也不提供援助。

蘋果對(duì)上述消息不予置評(píng)。

進(jìn)水2分鐘手機(jī)損壞

消費(fèi)者質(zhì)疑蘋果廣告虛假宣

而早今年7月，就有消費(fèi)者遭遇蘋果手機(jī)不防水，質(zhì)疑其廣告虛假宣傳。

據(jù)媒體報(bào)道，一位姓嚴(yán)的消費(fèi)者購買了一部iPhone XS Max因進(jìn)水2分鐘導(dǎo)致手機(jī)損壞(2018年10月份購買的手機(jī))，蘋果售后店檢測(cè)后給出的維修費(fèi)是4600元。嚴(yán)先生認(rèn)為蘋果官網(wǎng)廣告寫著“水下停留最長(zhǎng)30分鐘”，質(zhì)疑蘋果廣告虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。

彼時(shí)，蘋果方面回應(yīng)稱，iPhone所指的是“抗水”而不是“防水”，手機(jī)只能防水濺，哪怕新手機(jī)進(jìn)水也不保修。

同樣遭遇的還有杭州的王先生，今年10月9日，王先生在運(yùn)動(dòng)之后用水把手機(jī)沖了一下，沒想到?jīng)_洗之后無法開機(jī)！

想到當(dāng)時(shí)廣告上宣稱的“IP68防水、防塵功能”，10月10日，他來到杭州江干區(qū)一蘋果官方旗艦店進(jìn)行維修，然而對(duì)方的回應(yīng)讓人大吃一驚。蘋果客服人員說：

“我們這叫抗水防電功能。但是你進(jìn)水了我們不會(huì)維修，你要自費(fèi)！”

“你這個(gè)是進(jìn)水，花4788給你直接更換一個(gè)！”

蘋果官方回復(fù)

防濺、抗水、防塵性能并非永久有效

浸液損壞不在保修保障范圍

對(duì)此蘋果官方答復(fù)稱，iPhone XS和iPhone XS Max防水效果在IEC 60529標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)到IP68級(jí)別(最深2米的水中放置最長(zhǎng)30分鐘)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)到IP67級(jí)別(最深1米的水中放置最長(zhǎng)30分鐘)。防濺、抗水、防塵性能并非永久有效，防護(hù)性能可能會(huì)因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障范圍內(nèi)，但您可能享有消費(fèi)者權(quán)益法賦予的權(quán)利。

iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可防常見液體的意外潑濺，如蘇打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到潑濺，請(qǐng)用自來水沖洗受影響的區(qū)域，然后將iPhone擦干并使它變干燥。

iPhone或iPod因浸入水和其他液體而導(dǎo)致的損壞不在保修范圍內(nèi)。

原標(biāo)題：蘋果手機(jī)防水涉嫌虛假宣傳：被意大利罰1000萬歐元  來源：中國(guó)科技新聞網(wǎng)   原文鏈接：https://www.zghy.org.cn/item/354604959800446976