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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（河南一百度）

【大河報·大河財立方】 直播電商行業(yè)一波未平，一波又起,。

12月15日,，羅永浩通過個人微博,、公眾號等渠道發(fā)布聲明，承認(rèn)其11月28日在“交個朋友直播間”銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫,，部分送檢后鑒定為非羊毛制品,。

而就在前不久，擁有7100萬粉絲的快手頭部網(wǎng)紅辛巴,，承認(rèn)所售的燕窩產(chǎn)品存在夸大宣傳,，并提出先行賠付方案，并表示深刻反省,，嚴(yán)抓品控,，成立質(zhì)量監(jiān)督委員會，誠邀粉絲用戶積極參與,。

如火如荼的直播電商行業(yè)為何接連發(fā)生帶貨翻車事件?帶貨主播是否要承擔(dān)法律責(zé)任?

羅永浩直播銷售假冒偽劣羊毛衫

涉及2萬多名消費者

12月15日,，羅永浩及交個朋友直播間分別在微博、公眾號等媒體平臺發(fā)布聲明,，稱11月28日交個朋友直播間所銷售的“皮爾卡丹”羊毛衫為假冒偽劣產(chǎn)品,。

聲明表示,，產(chǎn)品在交個朋友直播間銷售之后，有幾位消費者反饋,，懷疑收到的羊毛衫不是純羊毛,，是假冒偽劣產(chǎn)品。

接到消費者的反饋后,，羅永浩及其團(tuán)隊立即從幾名消費者手中回收了5件產(chǎn)品,，分別送到兩家專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測。12月15日16點,，其中一家檢測機(jī)構(gòu)給出的檢測結(jié)果是送檢產(chǎn)品為非羊毛制品,。

據(jù)大河報·大河財立方記者了解到，該直播間所銷售的“皮爾·卡丹”羊毛衫到手價為79.9元/件,。

羅永浩在聲明中稱,，該羊毛衫的供貨，來自渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,。供貨方包括上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)市騰運電子商務(wù)有限公司,，涉嫌偽造文書、涉嫌偽造假冒偽劣商品,、涉嫌蓄意欺詐,。

“我們將和淘立播科技一起，馬上向公安機(jī)關(guān)報案,?！绷_永浩聲明稱。

聲明還稱,，作為該產(chǎn)品的代理銷售方,，在向上述兩家公司維權(quán)索賠的同時，即刻起,，馬上聯(lián)系所有購買該產(chǎn)品的消費者,，代為進(jìn)行三倍賠付。

據(jù)了解,，該產(chǎn)品共涉及兩萬多名消費者,，羅永浩及其團(tuán)隊客服人員將會在未來一周內(nèi)，陸續(xù)聯(lián)系所有購買該商品消費者辦理賠付事宜,。

除了售賣假冒偽劣羊毛衫之外,，12月13日，職業(yè)打假人王海在微博喊話羅永浩,，稱其直播售賣的某品牌的漱口水用洗牙視頻來表現(xiàn)漱口水的效果,，涉嫌虛假宣傳。

12月16日，王海再發(fā)微博,，稱羅永浩直播間涉嫌售假或走私蘭蔻196色號口紅,，用假報關(guān)單糊弄消費者。

辛巴“燕窩事件”,、李佳琪“買完不讓換”

直播帶貨頻現(xiàn)翻車現(xiàn)象

羅永浩直播售假并非首例,，早在11月初，就有消費者在網(wǎng)絡(luò)上表示,，其在快手頭部網(wǎng)紅辛巴徒弟“時大漂亮”直播間所購買的燕窩疑似是糖水,。

之后辛巴在直播間中對此事進(jìn)行了回應(yīng)，并拿出產(chǎn)品檢驗報告證明清白,，還稱將與廠商一起告上述消費者誹謗,。然而，事情并沒有因此而平息,。

11月19日，職業(yè)打假人王海發(fā)布檢測報告,，稱辛巴所售的即食燕窩產(chǎn)品多項成分含量不達(dá)標(biāo),。此話一出，引起多家媒體關(guān)注,，辛巴再次被推到風(fēng)口浪尖,。

11月27日晚，辛巴本人發(fā)布致歉信回應(yīng)“燕窩事件”,，承認(rèn)旗下主播在推廣銷售時確實存在夸大宣傳,，原因系簽約品牌方提供的產(chǎn)品說明、介紹,、圖片信息存在虛假,，侵犯了消費者權(quán)益。同時,，辛巴團(tuán)隊還提出了“退一賠三”的先行賠付方案,。

目前，辛巴直播帶貨賣假燕窩一事已經(jīng)被廣州市場監(jiān)督管理部門立案調(diào)查,。

不只是羅永浩,、辛巴，今年以來,，如火如荼的直播電商行業(yè)接連暴露出許多問題,，頭部主播李佳琦、薇婭等均被指出帶貨過程中存在“夸大宣傳”,。

此前,，中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告，點名李雪琴、汪涵直播數(shù)據(jù)造假,，李佳琦直播間“買完不讓換”等事件,。

報告還顯示雙11期間，有關(guān)“直播帶貨”類負(fù)面信息已達(dá)33.41萬條,，日均在1.24萬條左右,，虛假宣傳、售后服務(wù)差成為消費者吐槽的高頻關(guān)鍵詞,，直播帶貨風(fēng)口下的行業(yè)亂象逐漸顯現(xiàn),。

除了先行賠付

帶貨主播是否承擔(dān)法律責(zé)任?

據(jù)了解，售假事件被坐實之后,，羅永浩,、辛巴等認(rèn)錯態(tài)度良好，并公布了整改方案,。

根據(jù)交個朋友直播間聲明,，售賣假冒偽劣羊毛衫事件，暴露出公司內(nèi)部的管理還有待進(jìn)一步完善,，將徹底重塑梳理管理流程,，優(yōu)化渠道合作伙伴管理機(jī)制，提高供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻,，全力避免類似事情再次發(fā)生,。

此外，交個朋友直播間還表示,，今后,，還將匿名安排大量的所謂“神秘顧客”同步購買直播時銷售的商品，一旦發(fā)現(xiàn)實際收貨產(chǎn)品和上播前送來的樣品存在不一致,，將第一時間主動出面為消費者維權(quán),。

而辛巴團(tuán)隊也表示，深刻反省內(nèi)部管理,，嚴(yán)抓品控,，啟動內(nèi)部整改升級，所有主播和團(tuán)隊加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

那么,，主播在直播間銷售假冒偽劣產(chǎn)品，僅做到認(rèn)錯態(tài)度良好,、“退一賠三”是否就平安無事了?是否要承擔(dān)法律責(zé)任?

對此,，河南鑫苑律師事務(wù)所律師耿武杰表示，《廣告法》第二條規(guī)定,，本法所稱廣告代言人,，是指廣告主以外的,，在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務(wù)作推薦,、證明的自然人,、法人或者其他組織。主播在進(jìn)行直播帶貨時,，與廣告代言人無差異,，應(yīng)當(dāng)遵守《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。

此外,，《廣告法》還規(guī)定,，構(gòu)成虛假廣告、欺騙消費者,，由市場監(jiān)督管理部門沒收違法所得,，并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款。

耿武杰還表示,，帶貨主播在帶貨之前,，應(yīng)學(xué)習(xí)《刑法》相關(guān)條款，或進(jìn)行必要的法律培訓(xùn),，避免產(chǎn)生刑事責(zé)任的風(fēng)險,，比如，虛構(gòu)事實,，騙取數(shù)額較大財產(chǎn)時，就涉嫌構(gòu)成詐騙罪,。

  專家聲音  

河南省電子商務(wù)協(xié)會秘書長張?zhí)K豐：構(gòu)建直播電商信用監(jiān)督體系刻不容緩

張?zhí)K豐表示,，近兩年，直播電商行業(yè)發(fā)展速度較快,，行業(yè)門檻較低,，主播素養(yǎng)參差不齊，一些急功近利的主播為了追求經(jīng)濟(jì)效益,，而忽視了對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān),。

“同時，直播電商作為一個新的業(yè)態(tài)形式,，相應(yīng)的監(jiān)管體系暫時沒有跟上,。多方面的原因，導(dǎo)致直播帶貨翻車現(xiàn)象屢屢發(fā)生,?！睆?zhí)K豐說，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,，對產(chǎn)品質(zhì)量不能有容忍度,。

張?zhí)K豐建議,，要建立信用監(jiān)管體系，對企業(yè)和主播個人建立信用檔案,，一旦出現(xiàn)違反信用條例的現(xiàn)象,，就對其進(jìn)行信用懲戒。“相信在政府部門,、行業(yè)組織的共同努力下,，直播電商行業(yè)會越來越好，越來越健康,?！?/span>

今年5月1日，《河南省社會信用條例》正式開始實施,。這是繼上海之后,，全國第二部省級社會信用方面的綜合性法規(guī)。在信用信息的歸集整理,、信用信息的披露查詢,、守信激勵與失信懲戒、信用主體的權(quán)益保障,、信用行業(yè)的規(guī)范發(fā)展,、社會信用的環(huán)境建設(shè)、法律責(zé)任等方面做出了明確規(guī)定,。(記者 王磊彬)

原文標(biāo)題：直播帶貨頻“翻車”,，帶貨主播是否承擔(dān)法律責(zé)任？   來源：河南一百度     原文鏈接：https://www.henan100.com/news/2020/986265.shtml