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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

  本文來源|  央廣網(wǎng)

編輯整理|今日讀法

日前，河北的李先生在路邊買了一包“三只松鼠”品牌的紫薯花生，發(fā)現(xiàn)包裝上的生產(chǎn)日期為2021年12月30日，于是將相關(guān)視頻傳到網(wǎng)上，并聯(lián)系了品牌方。“三只松鼠”方面回應(yīng)稱，從產(chǎn)品包裝上的噴碼來看，可以認定李先生購買的商品為假貨，要求李先生刪除視頻，否則會訴諸法律。

商家重視自身品牌形象無可厚非。該事件中，品牌方的形象和消費者的權(quán)益都受到了侵害，二者都是假冒產(chǎn)品的受害者。但同時，品牌方也應(yīng)認識到，侵害者是制假售假者，而非買到“假貨”的消費者。不論消費者維權(quán)的方式是否有待商榷，但其維權(quán)應(yīng)受保護和理解。

普通消費者很難具備專業(yè)識別假冒商品的能力，買到了假貨，卻吐槽了真品牌，應(yīng)屬“誤傷”。此時，將矛頭指向消費者，解決不了根本的造假問題。品牌方在證假、打假，澄清事實后，可與消費者協(xié)商協(xié)作，消除誤解，共同維權(quán)。

事實上，品牌方具備專業(yè)的識別能力和法律團隊，應(yīng)是打假維權(quán)的主體，要同消費者站在一起，在幫助消費者維權(quán)的同時，也可以維護并擴大自身品牌影響力。只有消費者的權(quán)益得到了切實保護，品牌的形象才能獲得廣大消費者的充分認可。（央廣網(wǎng)評論員 田甜）

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