公共法律服務(wù)要成為一種“隨時隨地隨身”的服務(wù),群眾的知曉率、首選率和滿意率是評價公共法律服務(wù)體系建設(shè)成效的根本指標(biāo)
黨政機(jī)關(guān)決定重大事項(xiàng)前必聽法律意見,,營商環(huán)境建設(shè)需要全方位法律服務(wù),,鄉(xiāng)村善治依靠法律護(hù)航……更好滿足新時代人民群眾對公共法律服務(wù)的期待,,迫切需要加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè),。近日,中辦國辦印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》(以下簡稱為《意見》),,提出到2022年,,基本形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效,、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系,。
近年來,各地結(jié)合實(shí)際進(jìn)行深入實(shí)踐探索,,大力推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體,、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺建設(shè),。當(dāng)前,,公共法律服務(wù)中心、工作站,、工作室,、村(居)法律顧問已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)全面覆蓋;12348熱線電話覆蓋城鄉(xiāng),,大部分省份實(shí)現(xiàn)了24小時不間斷服務(wù),;中國法律服務(wù)網(wǎng)不斷增加新功能,全國法律服務(wù)電子地圖讓群眾在指尖實(shí)現(xiàn)尋找的便利……公共法律服務(wù)供給能力和水平不斷提高,,讓人民群眾感受到了實(shí)實(shí)在在的獲得感。
與此同時也要看到,,當(dāng)前公共法律服務(wù)體系建設(shè)還存在一些困難和問題,,法律服務(wù)水平在城鄉(xiāng)間、地域間,、群體間的差異依然存在,。比如,欠發(fā)達(dá)地區(qū)法律服務(wù)資源相對短缺,,主要體現(xiàn)在人才不足,、設(shè)施設(shè)備缺乏、資金保障難等方面,。尤其是一些中西部地區(qū),,律師、專業(yè)法律服務(wù)人員不足,政府投入公共法律服務(wù)的資金存在缺口,。有鑒于此,,《意見》提出了推進(jìn)基本公共法律服務(wù)均衡發(fā)展的具體措施,促進(jìn)基本公共法律服務(wù)普惠化,、均等化,,讓人民群眾在接受公共法律服務(wù)的過程中充分感受到公平正義。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),,要深化公共法律服務(wù)體系建設(shè),,加快整合律師、公證,、司法鑒定,、仲裁、司法所,、人民調(diào)解等法律服務(wù)資源,,盡快建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。落實(shí)這一要求,,我們就要堅持改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,創(chuàng)新公共法律服務(wù)內(nèi)容,、形式和供給模式。一些好的經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,。比如,,有的地區(qū)公共法律服務(wù)中心進(jìn)駐當(dāng)?shù)厥姓C合服務(wù)大廳,與其他市政服務(wù)集中辦理,,真正從人民群眾角度實(shí)現(xiàn)了“一站式”辦理,;不少公共法律服務(wù)中心增加了司法鑒定、公證,、仲裁等前端業(yè)務(wù)指引服務(wù),;有的地方探索“套餐式”服務(wù),為農(nóng)民工進(jìn)城打工,、道路交通事故等,,提供綜合性的一攬子服務(wù),等等,??梢哉f,改革創(chuàng)新前進(jìn)一步,,老百姓的獲得感就增強(qiáng)一分,。
公共法律服務(wù)要成為一種“隨時隨地隨身”的服務(wù),群眾的知曉率、首選率和滿意率是評價公共法律服務(wù)體系建設(shè)成效的根本指標(biāo),。未來三年,,公共法律服務(wù)要讓人民群眾會用、愿用,,就要扎根基層,、貼近百姓,適應(yīng)群眾的習(xí)慣和要求,,做到“抬頭能見,、舉手能及、掃碼可得”,,讓群眾感受到公共法律服務(wù)方便,、快捷、無障礙,。同時,,高品質(zhì)的公共法律服務(wù)是最好的推廣,高質(zhì)量的服務(wù)過程是贏得信任,、贏得支持最有說服力的方式,。在繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)供給的同時,提高服務(wù)品質(zhì),,讓人民群眾真切感受到公共法律服務(wù)管用,、好用、習(xí)慣用,,使公共法律服務(wù)體系建設(shè)的成果更多更公平惠及全體人民,,讓法治理念深入人心。
公共法律服務(wù)是政府公共職能的重要組成部分,,是保障和改善民生的重要舉措,,是全面依法治國的基礎(chǔ)性、服務(wù)性和保障性工作,。加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè),,促進(jìn)基本公共法律服務(wù)均衡發(fā)展,我們就能更好滿足人民群眾多層次,、多領(lǐng)域、多樣化,、高品質(zhì)法律服務(wù)需求,。