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“小米金融”正常還款卻被“征信逾期”?錢到底去哪了,?



發(fā)布時間:2019/5/22 11:24:58   來源:消費與法   

        為了滿足資金需求,,不少年輕人都有通過各種互聯網金融APP借款的經歷,。近日,一款名為“小米金融”的APP遭諸多用戶“集中吐槽”,。許多用戶反映,自己莫名其妙“被逾期”了,,即根據合同約定在還款日足額將款項打入小米金融APP內,,卻收到了資金出借方——民生銀行的“逾期警告”短信,。根據銀行提示信息,許多消費者擔心,,自己的“逾期記錄”很可能已經被上報至相關“征信系統”,,從而影響自己的信用記錄。

正常還款,,為何收到銀行通知“逾期”,?

        近日,有不少用戶集中在網上發(fā)帖稱,,自己在小米金融APP上的借款在5月10日按時還款后,,卻陸續(xù)從14日起收到資金出借方——民生銀行的“逾期警告”短信,警告稱其還款逾期,,并將把逾期信息報送至“金融信用信息基礎數據庫”,。記者加入了幾個名為“小米金融逾期問題”“逾期短信問題”的QQ群,這些群的規(guī)模已超過200人,,基本都遭遇了同一問題,。30歲的用戶林先生向記者展示了自己收到的“逾期短信”。他表示,,自己是小米手機用戶,,小米手機均預裝小米金融APP。他在約1年前開通了小米金融,,辦了總共大約5萬元的貸款,,每一筆都按期歸還,已經幾乎快還清了,,沒想到,,快還完的時候突然遭遇“被逾期”。來自湖南的陳先生表示,,自己正是14日收到民生銀行“逾期”短信的,。陳先生向記者展示的小米金融APP上的還款記錄顯示,其于5月10日手動足額還款,,但仍于14日收到來自民生銀行的“逾期”短信,。“我們把錢還給了小米金融,,難道平臺沒有把錢打給銀行,?這筆錢究竟去了哪兒?”陳先生對此非??鄲?,“如果真的上了征信,五年之內我的生活都會受到嚴重影響?!边€有消費者在微博平臺上質疑,,小米公司是不是將用戶的資金短期挪作他用了?

“年輕人的第一次逾期”,?

        “天眼查”資料顯示,,小米金融APP隸屬于上海小米金融信息服務有限公司,北京小米支付技術有限公司是其唯一股東,,其經營范圍為金融信息服務(除金融業(yè)務),,接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包等內容,。一位用戶對記者表示,,自己從使用小米手機開始成為小米系列產品的“粉絲”,小米手機都會預裝小米金融APP,。記者注冊小米金融APP發(fā)現,,一般用戶只要完成身份證信息填寫和人臉識別步驟后,就能至少得到1.7萬元的貸款額度,。記者嘗試貸款10000元,,選擇類型為個人日常消費、12個月期限后,,顯示總利息為1006.6元,,年息超過10%,滿足條件最高可得到30萬元的貸款額度,。有用戶表示,,稀里糊涂借完錢之后都沒弄明白,為什么在小米金融APP上借的錢,,卻是民生銀行來發(fā)送“逾期警告”短信,?據業(yè)內人士介紹,“小米金融”實際上在此次事件中扮演了“信息中介”的角色,,將銀行等金融機構的資金與有借款需求的借款者“撮合”起來,,從中收取一定的傭金。根據合同約定,,用戶需要通過小米金融APP進行還款操作,小米金融再將用戶的還款轉入放款銀行,。此次問題的出現可能主要是小米金融向銀行還款過程中出現了問題,。

        由于此前小米手機曾被許多網友戲稱為“年輕人的第一款手機”,此次事件發(fā)生后,,許多維權的消費者苦笑著說自己這是遭遇了“年輕人的第一次逾期”,。

專家:金融安全是底線 互聯網平臺尤應謹慎

        15日,小米金融通過微博官方賬號表示,小米金融由于和民生銀行對接系統因故出現異常,,導致少量用戶的還款信息未及時更新,,目前已經協同制定了解決方案,將在30天內根據實際還款情況更新正確信息,。

        林先生表示,,根據他了解的情況,這次受影響的人大多數都是小米手機用戶,。在采訪中記者也發(fā)現,,受此次事件波及的用戶以年輕人為主,基于對互聯網大企業(yè)的品牌信任,,同時也是對互聯網金融平臺更便捷的借款流程的信任,,從而選擇了小米金融平臺借款。

        但目前小米金融發(fā)布的情況說明,,林先生和陳先生等用戶均表示非常不滿意,,他們認為自己真正關心的征信問題并沒有得到足夠的知情權。用戶較集中的疑問是,,民生銀行是否已經向有關部門上報逾期,?上報的逾期能否徹底刪除并且沒有任何記錄?逾期處理的進度是怎樣的,?目前這些問題并沒有得到小米金融和民生銀行的明確回應,。

        還有受此事件影響的用戶向記者反饋稱,小米金融客服企圖通過“發(fā)放100元還款免息券”的方式來安撫用戶,,對此他們表示無法接受,。許多用戶對記者表示,對于民生銀行來說,,發(fā)現同一服務渠道的貸款用戶批量逾期,,難道不需要跟用戶本人確認一下還款能力,就如此武斷確認為逾期上報嗎,?

        有業(yè)內專家表示,,許多互聯網公司借助強大的終端平臺跨界至金融服務領域,但此次事件為大家敲響警鐘,,在金融服務領域,,安全不應該是“可選”服務,應該是金融服務不可逾越的底線,,互聯網平臺應更謹慎對待消費者金融安全,。

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