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青島香格里拉大酒店作為一家五星級涉外酒店，點的炒油菜不洗就下鍋，上面全是臟土，太惡心人了！”日前，孫女士報料稱，自己遇到了這樣一件糟心事。針對此事，青島香格里拉大酒店相關(guān)負責人回復(fù)稱，當日酒店接待客人較多，暫不清楚事件原因。酒店將對后廚開展調(diào)查，若查清原因會對涉事廚師進行處罰。

       隨后，孫女士跟朋友一起對盤中剩余的油菜進行了檢查，發(fā)現(xiàn)盤中大部分油菜都存在沒有清洗的情況，尤其是將整根的油菜掰開后，油菜的根部和夾層都沾滿了黑泥土。孫女士表示，為了不影響現(xiàn)場氣氛，當晚沒有找酒店進行投訴。

       事情真如孫女士描述的一致嗎？記者聯(lián)系到當晚跟孫女士一同進餐的朋友王先生，“確實如此！太惡心人了，沒想到五星級酒店也存在食品安全問題，真不敢在外面吃飯了。”王先生補充說，青島香格里拉大酒店作為青島的標志性餐飲服務(wù)窗口，出現(xiàn)這樣的食品安全問題真是令人難以置信。

       五星級酒店為何會廚房存在操作不衛(wèi)生、不規(guī)范的問題呢？10月10日，針對此事，記者電話采訪了青島香格里拉大酒店，“當天酒店內(nèi)的會議招待很多，哪一桌點的油菜暫不清楚。”相關(guān)負責人介紹，目前他們并不清楚事件原因。同時表示，他們將對后廚開展調(diào)查，若查清原因會對涉事廚師進行處罰。

       食品安全無小事，餐飲經(jīng)營者應(yīng)及時定期清理經(jīng)營場所，要讓老百姓吃得放心！”山東北峰律師事務(wù)所律師于文超介紹說，根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條：消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。