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中國(guó)會(huì)員電商第一股“云集”股價(jià)大跌,,用戶屢遭退款詐騙



發(fā)布時(shí)間:2019/10/18 23:10:57   來(lái)源:和訊網(wǎng)   
云集股價(jià)大跌,,泄漏大量用戶信息,,用戶屢遭退款詐騙

今日讀法網(wǎng)快訊:
      頂著“中國(guó)會(huì)員電商第一股”名頭的云集,,盡管只用了4年時(shí)間便在納斯達(dá)克上市,但是上市后的股價(jià)卻并不那么“美好”,。資料顯示,,云集因上市以來(lái)股價(jià)暴跌,慘遭摩根大通(JP Morgan)下調(diào)評(píng)級(jí)——將評(píng)級(jí)從增持下調(diào)為中性,。值得一提的是,,日前云集又因疑似泄露用戶信息,遭到大量用戶的投訴,。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),,若連用戶的隱私都無(wú)法保證,那么本就有著“涉?zhèn)鳌焙跉v史的云集,,在電商巨頭齊聚的中國(guó)市場(chǎng),,恐難更進(jìn)一步。


疑似泄露用戶信息 大量用戶遭“退款詐騙”

       據(jù)調(diào)查,,在聚投訴,、黑貓投訴等第三方投訴平臺(tái)上存在大量有關(guān)云集的投訴,“退款欺詐”,、泄露個(gè)人信息等問(wèn)題成消費(fèi)者主要投訴方向,。

       公開(kāi)資料顯示,云集是云集共享科技有限公司旗下電商平臺(tái)品牌,,品牌旗下產(chǎn)品主打社交驅(qū)動(dòng)的會(huì)員電商平臺(tái),。旨在為電商平臺(tái)會(huì)員提供美妝個(gè)護(hù)、手機(jī)數(shù)碼,、母嬰玩具,、水果生鮮等品類的商品選擇。

       投訴人唐女士認(rèn)為,,云集app泄露其個(gè)人信息,,因騙子能詳細(xì)描述唐女士在什么時(shí)間買了商品,甚至知道唐女士收貨地址,、電話號(hào)碼,、姓名、身份證等信息,,致使唐女士被騙近萬(wàn)元,。

       當(dāng)唐女士察覺(jué)被騙后,反復(fù)播打云集app的客服電話卻無(wú)人接聽(tīng),直至12月14號(hào)云集app才發(fā)來(lái)第一條短信說(shuō)最近很多在云集app購(gòu)物的受騙要注意唐女士表示直至19年8月份,,云集依舊沒(méi)有派相應(yīng)的工作人員來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,。

       因用戶信息泄露遭受經(jīng)濟(jì)損失的用戶遠(yuǎn)不止唐女士一個(gè),,從受害者反映的情況來(lái)看,,用戶往往在購(gòu)買商品的一天之內(nèi),便會(huì)被不法分子掌握其個(gè)人信息,。

       針對(duì)該情況,,有資深電商人士表示,云集在個(gè)人信息保護(hù)方面疑似存在嚴(yán)重的漏洞,,若無(wú)法及時(shí)查缺補(bǔ)漏,,恐對(duì)其企業(yè)形象造成不可挽回的負(fù)面影響。

       此外,,在大量的投訴中,,還存在許多反應(yīng)云集霸道扣款、虛假發(fā)貨等問(wèn)題,。若無(wú)法及時(shí)處理,,同樣會(huì)流失許多忠實(shí)用戶。

商業(yè)模式遭多方質(zhì)疑 股價(jià)持續(xù)下跌致評(píng)級(jí)下調(diào)

      據(jù)了解,,云集模式的主要由兩種模式組成,,一種是S2b2c模式,即整合前端的供應(yīng)鏈大S,賦能小b,通過(guò)小b傳播給c,。另一種就是會(huì)員模式,,而會(huì)員模式中的會(huì)員層級(jí)體系和拉新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制則飽受爭(zhēng)議。

      公開(kāi)資料顯示,,剛成立的云集為了拓展市場(chǎng),,實(shí)施了激進(jìn)的超出三級(jí)的分銷模式,這也導(dǎo)致了其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中曾經(jīng)出現(xiàn)“入門費(fèi)”,、“拉人頭”和“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等行為,。

上述電商人士認(rèn)為,這些行為無(wú)疑是在傳銷模式的邊緣打轉(zhuǎn),。

      實(shí)際上,,云集也因該模式曾被杭州工商部門以涉嫌傳銷的罪名罰款超958萬(wàn)余元,其微信公眾號(hào)和訂閱號(hào)也陸續(xù)被永久封停,。

      隨后,,云集在2016年對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了整改,將其改到了合規(guī)的二級(jí)分銷,,同時(shí)在次年1月份通過(guò)“第三方專家論證會(huì)”,,成功區(qū)別于傳銷。

      此時(shí)的云集,和人們深惡痛絕傳銷已有著本質(zhì)上的區(qū)別,,但依舊難以消除部分消費(fèi)者心中云集“涉?zhèn)鳌钡男蜗蟆?/span>

      相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,近三年云集的成交總額、總訂單,、總營(yíng)收等方面處于逐年遞增的狀態(tài),,但其卻遲遲無(wú)法盈利,若將履約成本計(jì)入營(yíng)業(yè)成本,,云集的毛利率將只能維持在10%左右,,那么近三年其歸屬于公司的凈虧損分別達(dá)2466.8萬(wàn)元、1.05億元和5632.6萬(wàn)元,。

      根據(jù)云集2019年第二季度財(cái)報(bào)顯示,,其業(yè)績(jī)?cè)谏鲜泻筇潛p規(guī)模擴(kuò)大,總營(yíng)收為人民幣30.641億元,,凈虧損為人民幣8540萬(wàn)元,。上年同期總營(yíng)收為人民幣32.556億美元,凈利潤(rùn)為人民幣8740萬(wàn)元,。歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為-16.02億人民幣,。

      據(jù)了解,今年5月3日云集在納斯達(dá)克上市,,并在其上市首日第一個(gè)小時(shí)達(dá)到內(nèi)創(chuàng)下了18.2元的估計(jì)歷史高點(diǎn),,此后云集股價(jià)便一直處于下跌狀態(tài),并在今年8月27日創(chuàng)下6.04元的股價(jià)最低點(diǎn),。

      股價(jià)大幅度的下跌也導(dǎo)致近期云集股價(jià)成交低迷,,近日換手率僅為0.05%,云集也在暴跌至股價(jià)最低點(diǎn)的兩天后,,遭摩根大通(JP Morgan)下調(diào)評(píng)級(jí)(由增持下調(diào)為中性),。

      一位電商分析師認(rèn)為,成交總額和用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng),,讓業(yè)內(nèi)看到云集的希望之光,,然而股價(jià)的一路下跌又讓這光芒忽明忽暗,加上強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,未來(lái)的云集會(huì)有更精彩的表演嗎,?然而,就目前的情況來(lái)看好像并不是那么樂(lè)觀,。

文章來(lái)源:和訊網(wǎng),特此鳴謝,!
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