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本文來源 |直銷熱評(píng)網(wǎng)

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

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如今,，直銷行業(yè)發(fā)展已過而立之年，作為工業(yè)時(shí)代發(fā)展而來的商業(yè)“長子”,，也不得不面對(duì)后起之秀而發(fā)出感嘆：直銷市場“拉新”太難了,！事實(shí)上，從目前整個(gè)直銷的發(fā)展歷程來看,，高重復(fù)消費(fèi)率,、高復(fù)購率才是直銷企業(yè)真實(shí)追求，與“直銷+高定價(jià)產(chǎn)品”而言,，“直銷+高復(fù)購率的產(chǎn)品”無疑更符合當(dāng)前行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的需求,。

那么，面對(duì)層出不窮的新商業(yè)模式的崛起以及市場問題,，直銷行業(yè)究竟該如何力挽狂瀾呢,？

直銷市場“拉新”為何疲軟？

一,、直銷行業(yè)新法規(guī)有待出臺(tái),。如今，整個(gè)直銷行業(yè)如同“無頭蒼蠅”一般,，不知道該如何發(fā)展,，而之所以造成諸多直銷企業(yè)“迷茫”的是新直銷法規(guī)仍沒有頒布,，這也造成拿牌直銷企業(yè)畏首畏尾,，深怕觸動(dòng)監(jiān)管的“紅線”。事實(shí)上,，直銷法規(guī)出臺(tái)前,，我國直銷業(yè)魚龍混雜、混亂無序,。2005年之后,，直銷法規(guī)的頒布，對(duì)抑制我國直銷業(yè)混亂無序的狀況,，具有調(diào)整和規(guī)范的強(qiáng)制性作用,。因此，直銷新法規(guī)制定與頒布對(duì)未來直銷行業(yè)發(fā)展方向至關(guān)重要,。

二,、新型類分銷商業(yè)形態(tài)層出不窮。近幾年來,，直銷行業(yè)備受社交電商,、微商等類分銷商業(yè)模式?jīng)_擊，我國直銷行業(yè)的市場出現(xiàn)大量的會(huì)員流失,。曾經(jīng)何時(shí),，我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)尚未成形與普及，線下的直銷市場可謂是風(fēng)靡一時(shí),，其拓展業(yè)務(wù)及拓展人脈效用頗為人咋舌,。

然而，十年河?xùn)|,，十年河西,，沒有一勞永逸的商業(yè)模式能夠承受得住時(shí)代的洗禮。如今,，直銷行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈攻勢(shì)之下,，紛紛選擇轉(zhuǎn)型。盡管轉(zhuǎn)型的確帶來了短期的收益,，但大部分直銷企業(yè)在電商領(lǐng)域整體呈現(xiàn)出疲態(tài),。

三、行業(yè)口碑形象有待進(jìn)一步提升,。盡管“權(quán)健事件”已經(jīng)過去3年,，但彼時(shí)造成的社會(huì)影響是巨大的?！耙粯s俱榮,，一損俱損”成為直銷行業(yè)深刻的歷史教訓(xùn)：某些企業(yè)“事不由己，高高掛起”的心態(tài)以及不顧及直銷行業(yè)形象的行為必然會(huì)遭致整個(gè)社會(huì)的反感與唾棄,。

如何提升直銷企業(yè)產(chǎn)品復(fù)購率,？

“復(fù)購率可以理解為消費(fèi)者對(duì)該品牌的產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，如果重復(fù)購買率越高,，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)該品牌的服務(wù)或產(chǎn)品的忠誠度就越高,，反之則越低。根據(jù)對(duì)過往所有購買過產(chǎn)品的顧客,，以每個(gè)人為獨(dú)立單位計(jì)算重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù),，并按交易計(jì)算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值是復(fù)購率,?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士表示：“低復(fù)購率說明企業(yè)不是一個(gè)依靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，也能說明消費(fèi)者不喜歡企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù),。相反,，一個(gè)高復(fù)購率的平臺(tái)，一方面幫助企業(yè)保持銷售業(yè)績,，另一方面可以拉動(dòng)消費(fèi)去庫存,，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值?！?/span>

因此,，企業(yè)首先應(yīng)重視產(chǎn)品多元化。不可否認(rèn),，單一性產(chǎn)品僅僅是直銷市場發(fā)展到一定階段出現(xiàn)奇跡的必然,，最終要回歸直銷多元化產(chǎn)品的時(shí)代,。盡管諸多直銷企業(yè)老板對(duì)于直銷產(chǎn)品修建長久管道呈現(xiàn)出“不耐煩”，但歷史證明,，短期的暴增必然后患無窮,，唯有多元化的產(chǎn)品道路才是永續(xù)發(fā)展的立身之本。

其次,，依靠互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持,。如今是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，特別是在電商領(lǐng)域,，獲取不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及需求成為電商之間競爭的利器,。例如：自新冠疫情爆發(fā)以來，健康成為大眾的關(guān)注點(diǎn),，國民的健康意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,，人們的健康消費(fèi)領(lǐng)域也進(jìn)一步拓展，如保健器材,、空氣凈化器,、消毒用品、滋補(bǔ)品,、營養(yǎng)品,、功能食品等，被越來越多的人所接受,。

最后,，提高產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與用戶超滿意的服務(wù)是任何企業(yè)發(fā)展的基石與生命線,。特別是在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代,，由于時(shí)間與空間的限制，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)更加側(cè)重,。顯而易見的“差評(píng)”都會(huì)給企業(yè)帶來銷量的直線下滑,。因此，直銷企業(yè)更應(yīng)爭取達(dá)到按需推薦以及貼心服務(wù)的支持,，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)是復(fù)購率高的關(guān)鍵,。