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廣州日報(bào)訊 (全媒體記者章程 通訊員劉夢薇)王女士的身份證丟失后,,被人冒用還“被刷臉”開了張銀行卡,,該銀行卡因?yàn)橥锨啡f元貸款,銀行將王女士告上法院要求歸還欠款及利息,。近日,,本案經(jīng)廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理后,判決駁回銀行訴求,,王女士無需擔(dān)責(zé),。
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被告:身份證遺失后被人冒用“刷臉”開卡貸款
“王女士”通過“刷臉”核驗(yàn)身份,,在某銀行STM自助柜員機(jī)自助申辦了借記卡賬戶,,并向該銀行申請貸款一萬余元。不料,,在銀行發(fā)放貸款后,,“王女士”在首期還款日即出現(xiàn)逾期。
銀行遂將王女士起訴至法院,,對此,,王女士深感莫名其妙,她辯稱自己的身份證曾丟失過,,“刷臉”行為并非由她本人完成,。
據(jù)銀行起訴稱,2019年11月25日,,王女士在銀行線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請?jiān)O(shè)立借記卡賬戶,。按照該銀行要求,王女士現(xiàn)場填寫了開戶簽約申請表,,隨后在該銀行營業(yè)廳的STM自助柜員機(jī),,經(jīng)人臉識別核驗(yàn)身份后,自助辦理了借記卡賬戶業(yè)務(wù),,并開通了手機(jī)銀行功能,。
同年12月18日,王女士又通過手機(jī)銀行APP在線與銀行簽訂借款合同,,申請借款11300元,。銀行依約向王女士發(fā)放了貸款,但王女士一直未能依約還款,。多次催促未果,,為此銀行將王女士訴至法院,請求判令王女士一次性清償尚欠的貸款本息,。
王女士辯稱,,自己的身份證在2019年10月18日,也就是開卡和借款之前就已經(jīng)被盜遺失,當(dāng)時(shí)已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并辦理了掛失手續(xù),。她自己沒有去銀行申辦案涉借記卡,,亦未曾與該銀行簽訂過任何的借款合同,而且在借款合同上預(yù)留的手機(jī)號碼也不是她使用的號碼,。
王女士向法院主張,,上述借款是在她的人臉信息以及身份信息均被冒用的情況下產(chǎn)生的,不應(yīng)該由她來承擔(dān)還款責(zé)任,。
訴訟過程中,,王女士向法院申請對銀行提交的開戶簽約申請表原件的客戶簽名進(jìn)行筆跡鑒定,同時(shí)申請法院向通訊公司調(diào)查案涉借記卡開卡,、借款合同簽訂預(yù)留的手機(jī)號碼的用戶信息,。
經(jīng)筆跡鑒定,司法鑒定意見認(rèn)為案涉客戶簽名并非王女士本人簽署,。經(jīng)向通訊公司調(diào)查,,手機(jī)號碼亦未曾登記在王女士名下。
究竟借記卡開卡人是否為王女士本人,?廣州互聯(lián)網(wǎng)法院認(rèn)定銀行未能舉證證明系王女士本人“刷臉”申辦借記卡,,并申請貸款,,為此判決駁回銀行的全部訴訟請求,。目前,該判決已發(fā)生法律效力,。
法院:銀行自行承擔(dān)放貸審核不嚴(yán)造成的法律后果
法院經(jīng)審理認(rèn)為,,雖從形式上看,在貸款流程的不同階段,,銀行已分別采用人臉識別,、手機(jī)驗(yàn)證碼等不同方式對客戶身份進(jìn)行核驗(yàn),符合本人原則的要求,。但是,,由于王女士的身份證在貸款發(fā)生的兩個(gè)月前發(fā)生遺失,而案涉借記卡開卡及借款合同簽訂預(yù)留的手機(jī)號碼也不是王女士的手機(jī)號碼,。因此,,案涉借款使用的身份證、手機(jī)號碼未實(shí)際由王女士掌控,,存在個(gè)人信息數(shù)據(jù)被他人冒用的可能,。
此外,銀行也未能向法院提供王女士首次在該銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),,進(jìn)行人臉識別比對的完整影像源,。
相反,按照貸款規(guī)定,開卡人必須現(xiàn)場填寫銀行卡開戶申請表,,現(xiàn)司法鑒定意見證明不是王女士填寫申請表,,進(jìn)一步證明不是王女士申辦銀行卡,而是他人冒用其個(gè)人信息所為,。由于線下申辦銀行借記卡賬戶是完成線上貸款申請的前置條件,,所以也不能認(rèn)定是王女士在線申請借款、簽訂借款合同,。
綜上,,在王女士的身份證被盜遺失的合理期間內(nèi),案涉銀行借記卡的開卡以及借款流程均不是由王女士本人完成的,,銀行要求其還款沒有依據(jù),,應(yīng)該由銀行承擔(dān)放貸審核不嚴(yán)造成的法律后果。廣州互聯(lián)網(wǎng)法院遂判決駁回銀行的全部訴訟請求,。
法官說法
交叉核驗(yàn),,避免過度依賴人臉識別
主審法官甘尚釗指出,本案“被刷臉”背后反映的是傳統(tǒng)借貸機(jī)構(gòu)放款時(shí)“形式審查”的弊病,,以“身份證照片和本人看起來差不多”便審核通過,。
不過,本案判決駁回某銀行的訴訟請求,,并非否定人臉識別技術(shù)的安全性和可靠性,。隨著科技發(fā)展,以銀行為代表的廣大金融機(jī)構(gòu)在各核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)綜合運(yùn)用人臉識別技術(shù),、手機(jī)驗(yàn)證碼,、指紋等信息的身份識別系統(tǒng),對交易方的真實(shí)身份進(jìn)行交叉核驗(yàn),,通過人證比對,,防止個(gè)人信息數(shù)據(jù)被他人冒用,以有效保障互聯(lián)網(wǎng)金融交易安全,,給金融消費(fèi)者提供一個(gè)安全,、可信賴的交易環(huán)境。
此外,,人臉識別信息屬于高度敏感的個(gè)人生物識別信息,,金融機(jī)構(gòu)通過人臉識別技術(shù)核驗(yàn)客戶身份過程中所收集、存儲(chǔ)的客戶影像,,應(yīng)遵守國家關(guān)于保護(hù)個(gè)人信息安全的規(guī)定,,符合個(gè)人信息保護(hù)立法的目的和發(fā)展方向。
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