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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】
目前,醫(yī)美糾紛存在司法認定難、調查取證難和美療標準統(tǒng)一難等問題,這也導致消費者維權難。據了解,醫(yī)療美容與傳統(tǒng)醫(yī)療之間不僅存在較大區(qū)別,而且醫(yī)美行業(yè)還缺乏配套法律法規(guī),出現糾紛只能參照診療護理過程的醫(yī)療糾紛相關法律法規(guī)進行處理。
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此外,由于美是主觀感受,醫(yī)生和受術者對手術結果的評判不一致,通常情況下,維權者若沒有被鑒定出一定的傷殘等級,難以獲得賠償。這讓一些“黑醫(yī)美”變得更加肆無忌憚,助長了行業(yè)亂象。
遏制醫(yī)美行業(yè)亂象,需要相關部門加強對醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管力度,促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。衛(wèi)生監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理等相關部門,要各盡其責,聯合執(zhí)法,形成監(jiān)管合力,提高“黑醫(yī)美”的違法成本。
例如,要特別注意關口前移,加強醫(yī)美機構和相關人員資質管理,規(guī)范醫(yī)美技術臨床應用,嚴查虛假醫(yī)美廣告;建立風險評估機制,集中精力監(jiān)管問題較多、風險較大的醫(yī)美機構;建立黑名單制度,對違法機構特別是違法者實行聯合懲戒;運用大數據等信息化手段,實現智能化預警,強化事前監(jiān)管能力。
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遏制醫(yī)美行業(yè)亂象,需要平臺企業(yè)履行監(jiān)管責任主動作為。近年來,伴隨虛假賬號、刷量等黑灰產操作,短視頻平臺、社交平臺等成為不少“黑醫(yī)美”的營銷主陣地,虛假醫(yī)美廣告在社區(qū)和平臺上泛濫。因此,各平臺企業(yè)應為構建和諧健康的平臺生態(tài)承擔主體責任,進一步健全醫(yī)美內容審核,打擊違法違規(guī)行為,有力遏制、圍剿虛假內容、黑灰產操作及相關利益鏈。同時,還要提供更多真實、優(yōu)質的內容,擠壓、封堵虛假內容空間。
遏制醫(yī)美行業(yè)亂象,還需要醫(yī)美消費者擦亮眼睛,增強防范意識、維護好自己的合法權益。統(tǒng)計數據顯示,我國絕大多數的消費者,在進行醫(yī)美項目的時候,都是在非合法手術下進行的。如此龐大的基數下,出現大量手術失敗的情況也不足為奇。因此,消費者應對醫(yī)美的風險有所了解,不聽信無良商家的忽悠,在就診時選擇正規(guī)的醫(yī)美機構。
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