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本文來源 |中新經(jīng)緯

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

“只要品相和成色好，根本看不出來是二手。再說性價(jià)比也高，不用‘吃土’就能用上奢侈品，就算不喜歡了出手也虧不了多少。”晚上9點(diǎn)，結(jié)束了一天工作的可可(化名)悠閑地躺在沙發(fā)上，熟練地打開視頻平臺(tái)“二手奢侈品”的直播間。

“幾乎每天都會(huì)在直播間看看二手奢侈品，遇到合適的就會(huì)下手。”可可告訴記者，自從一年前入手第一個(gè)二手奢侈品包后，她就愛上這類商品。和朋友交流后更是發(fā)現(xiàn)對(duì)方也熱衷于此。

日本在上世紀(jì)90年代出現(xiàn)了二手奢侈品市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，中國(guó)的二手奢侈品市場(chǎng)也正在興起。尤其是年輕人的涌入，讓二手奢侈品風(fēng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)盛行起來。

業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)二手閑置物品的年交易額為7420億元，2019年上升到9646億元，在2020年則達(dá)到12540億元，達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。以80、90后為代表的年輕人在其中更起到推波助瀾的作用，同樣據(jù)數(shù)據(jù)顯示，這一群體占比已超過60%。

二手奢侈品的爆發(fā)吸引著無(wú)數(shù)年輕玩家，也被商家看準(zhǔn)其中商機(jī)。一時(shí)間，市場(chǎng)中涌現(xiàn)出多個(gè)二手奢侈品商戶。但入行資金、鑒定技術(shù)要求高等行業(yè)壁壘讓不少新來者深感現(xiàn)實(shí)的殘酷，而龍蛇混雜的行業(yè)也讓初接觸此行業(yè)的消費(fèi)者稍有不慎就“中招”。

“盡管銷售場(chǎng)所從線下轉(zhuǎn)到直播，但行業(yè)此前存在的‘貨不對(duì)板’、‘真假難辨’等問題仍然存在，甚至還誕生出其他的新問題。”從事多年二手奢侈品銷售的李飛感慨，“行業(yè)的爆發(fā)也推動(dòng)市場(chǎng)必須正規(guī)化，如今不少機(jī)構(gòu)甚至引入AI鑒定，以解決用戶對(duì)于真?zhèn)蔚睦Щ蟆２贿^只要消費(fèi)者有需求和對(duì)品牌的欲望，二手奢侈品市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)繼續(xù)爆發(fā)。”

疫情催生二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展

直播間有商家年賺數(shù)百萬(wàn)

“包只有一個(gè)”“公價(jià)2.6萬(wàn)元，這款95新只要8400元”。某平臺(tái)直播間里，主播正拿著一款LV背包，不斷將各處細(xì)節(jié)進(jìn)行展示，同時(shí)詳細(xì)地為鏡頭另一端的粉絲講解著。

類似的場(chǎng)景每天都在各個(gè)直播平臺(tái)中上演。數(shù)十位主播在各自的直播間內(nèi)賣力地介紹著LV、GUCCI、PRADA等品牌包。這些原價(jià)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的商品在直播間僅需要一半的價(jià)格就能買到。貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，幾乎每個(gè)直播間都擠滿了粉絲，多款商品一經(jīng)上架就被秒光。

“箱包只要愛惜得當(dāng)，背過一次和背過十次的區(qū)別并不大。”剛用9000元搶到一款95新，原價(jià)近2萬(wàn)元的挎包的可可告訴記者，“包身沒有明顯瑕疵，價(jià)格也就全新的一半。雖然不太適合送人，但自用肯定沒問題。”

近年來，二手奢侈品生意在國(guó)內(nèi)逐漸興起壯大。據(jù)MobData研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)二手閑置物品的年交易額為7420億元，2019年上升到9646億元，而在2020年則達(dá)到12540億元，達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。

可可告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，二手奢侈品多年前就在日本繁榮發(fā)展，近年來開始在國(guó)內(nèi)興起。真正爆發(fā)的原因則是受2020年疫情影響。“疫情導(dǎo)致奢侈品價(jià)格上漲，包括LV、香奈兒等品牌都先后提升價(jià)格，讓普通玩家望而卻步。另外疫情帶來的經(jīng)濟(jì)壓力，使得不少人將此前購(gòu)買的奢侈品出手，以緩解收入危機(jī)。進(jìn)而推動(dòng)二手市場(chǎng)發(fā)展。”

“不少心儀的包已經(jīng)停產(chǎn)停售，而在二手市場(chǎng)中卻能找到成色不錯(cuò)的。”同樣愛好奢侈品的韓思(化名)表示，二手市場(chǎng)不僅能買到近幾年的款式，甚至還能買到已經(jīng)絕版和限量版的包，這更讓此前因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因而錯(cuò)失心儀之物的她有種“圓夢(mèng)”的感覺。

和此前二手奢侈品交易大多集中在線下平臺(tái)不同，如今行業(yè)逐漸將銷售場(chǎng)所轉(zhuǎn)移至線上直播。直播間里的二手奢侈品，已經(jīng)成為電商的一大火熱品類。包括胖虎、只二、紅布林等多家二手奢侈品機(jī)構(gòu)都先后開設(shè)直播進(jìn)行線上帶貨。

“二手奢侈品走紅直播平臺(tái)自有道理。”主播李飛(化名)告訴記者，此前此類交易大多以線上圖片為主，但真實(shí)性讓很多買家質(zhì)疑。直播則可以通過全方位展示打消購(gòu)買者的遲疑。更重要的是，直播時(shí)消費(fèi)者在主播充滿煽動(dòng)的話語(yǔ)中更容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。

據(jù)媒體報(bào)道，杭州奢侈品護(hù)理機(jī)構(gòu)安潔利抖音賬號(hào)如今已有200多萬(wàn)粉絲，2020年5月開始直播帶貨后，單場(chǎng)銷售額能達(dá)到200萬(wàn)。在當(dāng)年雙十一期間銷售額更是達(dá)到了一千多萬(wàn)。

據(jù)《2021中國(guó)二手奢侈品電商平臺(tái)消費(fèi)洞察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2019年至2020年，二手奢侈品用戶觀看直播的時(shí)長(zhǎng)呈明顯上漲趨勢(shì)，直播客單價(jià)更達(dá)到常銷客單價(jià)的三倍。這意味著用戶開始接受并青睞在直播間購(gòu)買二手奢侈品。

“大部分二手奢侈品的利潤(rùn)率能達(dá)到10%至20%。只要每場(chǎng)直播都賣出去幾個(gè)包，銷售額能達(dá)到幾萬(wàn)元。”李飛說，“只要做得好，一年賺上幾百萬(wàn)不成問題。”

不在乎二手，80后90后成消費(fèi)主力

愛換包的年輕人發(fā)現(xiàn)理財(cái)新方式？

在浙江一家廣告公司工作的可可，在一年前無(wú)意間看直播時(shí)，發(fā)現(xiàn)主播手中的LV挎包正是自己心儀已久的商品。多年前自己就對(duì)這款挎包念念不忘，但當(dāng)時(shí)由于收入有限，一直無(wú)法狠下心來購(gòu)買。而主播手中這款95新的包，只被原主人背過幾次，價(jià)格卻不到全新的一半，這讓她毫不猶豫地下了單。

“幾乎每天都會(huì)在直播間看看二手奢侈品，遇到合適的就會(huì)下手。”可可告訴記者，“身邊很多朋友都在關(guān)注，就算不買也會(huì)分享給閨蜜。”

這次購(gòu)物經(jīng)歷讓她開始迷上二手奢侈品，“比買全新的劃算得多。而且像愛馬仕這種比較貴且需要配貨的牌子，需要花大價(jià)錢才能買到新品，選擇二手經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較小。”

多位消費(fèi)者在接受采訪時(shí)告訴記者，如今二手奢侈品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅猛興起的背后，以80后和90后為代表的年輕人所起到的作用不容小覷。

“此前行業(yè)更多的消費(fèi)者都是經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)的70后，如今逐漸傾向于80后和90后群體。”李飛說，“明顯感覺得出來年輕人購(gòu)買欲望更強(qiáng)于此前的客戶。”

據(jù)《2020中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，目前二手奢侈品消費(fèi)主力軍為年齡在29-36歲，其占比為52%，而年齡在19-29歲的群體占比則達(dá)到13%。同樣據(jù)二手奢侈品交易平臺(tái)紅布林2020年數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，該平臺(tái)有超過70%的消費(fèi)人群為90后和00后。

李飛告訴記者，年輕人消費(fèi)意識(shí)的升級(jí)，對(duì)奢侈品的追求和自身經(jīng)濟(jì)能力的不平衡，使得他們傾向于購(gòu)買二手奢侈品，“比如用COACH等輕奢品的玩家，可能想買LV；而背LV的人，內(nèi)心也希望能用上愛馬仕。”

“只要包的品相和成色好，根本不在意是幾手。背段時(shí)間不喜歡了轉(zhuǎn)手賣了，再買個(gè)另外的二手，能讓自己隨時(shí)都背上奢侈品包。”可可說。記者了解到，年輕人追求獨(dú)特的差異化消費(fèi)理念，使得其對(duì)商品是否“二手”并不在意。

韓思同樣告訴記者，自己對(duì)于奢侈品屬于喜新厭舊的性格，即使有新包也背不了幾天就想換包。如果花高價(jià)購(gòu)買新品總覺得浪費(fèi)，但購(gòu)買二手奢侈品就不太會(huì)有這種問題。不喜歡的時(shí)候轉(zhuǎn)手出了也不會(huì)虧損很多。

更讓年輕消費(fèi)者心動(dòng)的是，奢侈品的保值和溢價(jià)也能讓他們從中賺利。記者了解到，如今不少年輕人甚至花錢購(gòu)買一些經(jīng)典款、限量款的新品或二手奢侈品，除了自己使用外，更是一種新型理財(cái)方式。

“當(dāng)時(shí)用5萬(wàn)元買了款LV的經(jīng)典款挎包，但后來隨著商品的減產(chǎn)和疫情影響，如今這款包在市面上多人求購(gòu)，價(jià)格也漲到了6萬(wàn)元。出手的話差價(jià)足以買一個(gè)其他品牌不錯(cuò)的二手包。”韓思說。部分奢侈品保值能力較強(qiáng)，不會(huì)出現(xiàn)其他商品“二手跌價(jià)”的情況。一些經(jīng)典款的奢侈品只要保養(yǎng)得當(dāng)，不僅有流通價(jià)值，甚至還存在增值的空間。隨著市面貨源的減少，不少奢侈品包在出手的時(shí)候會(huì)比購(gòu)入時(shí)價(jià)格更高。

10個(gè)鑒定中7個(gè)假貨？

成色虛高、真?zhèn)坞y辨、刷單瘋狂

“雖然是二手，但消費(fèi)者肯定還是比較在意商品品相成色。”可可說，“盡管直播能展示出商品的更多細(xì)節(jié)，但不排除有成色虛高的情況。”讓可可不爽的是，盡管自己多少算半個(gè)“資深人士”，但也曾幾次看走眼，在直播平臺(tái)上買到過貨不對(duì)板的商品。

可可告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，不少主播在介紹商品時(shí)為了提高消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng)，往往會(huì)刻意將成色提高。自己此前在一個(gè)直播間看中一款包，主播在展示各方面細(xì)節(jié)時(shí)將成色定義為95新。但當(dāng)包寄到手上時(shí)才發(fā)現(xiàn)盡管外皮看似不錯(cuò)，而內(nèi)側(cè)不少地方已經(jīng)出現(xiàn)脫線、五金件褪色等情況，“感覺別說95新了，就連9成新都會(huì)打個(gè)問號(hào)。”

相對(duì)成色質(zhì)疑，讓韓思無(wú)法接受的是貨品的真假。一次在購(gòu)買商品時(shí)，對(duì)方信誓旦旦地表示絕對(duì)真貨，甚至能提供各種證件。但購(gòu)入后她發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)都和專賣店有所不同，一個(gè)經(jīng)常購(gòu)買奢侈品的朋友幫著鑒定后告訴她，“一眼假。”

“二手奢侈品從業(yè)者本身就龍蛇混雜，不排除有小作坊利用這種途徑來銷售假貨。另外貨源渠道除了從海外集中采購(gòu)?fù)猓矔?huì)從個(gè)體玩家手中購(gòu)入。經(jīng)過鑒定、清潔等流程后，再轉(zhuǎn)手賣給其他人。這很考驗(yàn)中間商的鑒定水準(zhǔn)，一不小心就可能中招。”李飛告訴記者，自己此前在進(jìn)貨時(shí)也曾遇到假貨，還為此損失上萬(wàn)元，“不排除二手能買到合適的商品，但里面水太深，對(duì)奢侈品不了解的新玩家建議少碰。”

據(jù)業(yè)內(nèi)平臺(tái)優(yōu)奢易拍報(bào)告顯示，2020年二手奢侈品的正品率在下降。從優(yōu)奢易拍鑒定商品的綜合正品率來看，正品率同比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)，變?yōu)?3.6%。這意味著每10件求鑒定的二手奢侈品中，很可能有7件都是假貨。

更讓玩家心存質(zhì)疑的是，不少市場(chǎng)中原本屬于“一包難求”的商品，在二手市場(chǎng)似乎隨處可買。

“之前在一個(gè)直播間發(fā)現(xiàn)，里面有款LV的包早已斷貨，市場(chǎng)中不乏有人高價(jià)求購(gòu)而不得的情況，但在主播手中一晚上就能賣掉幾十甚至上百個(gè)。”可可告訴記者，“很難判斷這些商品究竟是真是假，但肯定不敢輕易購(gòu)買。”

“這些商品或許并非就是假貨，只是‘一貨多賣’的典型玩法。”一位圈內(nèi)人士告訴記者，這種模式早在多年前的電商時(shí)代就存在，“可能主播手中只有幾個(gè)包，但為了吸引流量，在包被搶完后也不會(huì)叫停，這導(dǎo)致商品反復(fù)多次被拍。而顧客的每一次下單，無(wú)論是否付款或成交，都會(huì)被計(jì)入平臺(tái)的成交金額。”

“用戶付款之后，商家沒有那么多庫(kù)存，最后沒法發(fā)貨，最終用戶只能選擇退款。”該人士表示，商戶采用類似模式的原因在于能提升其在第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)上的成交金額及排名，使其更容易獲得資本的青睞，“而對(duì)于消費(fèi)者來說，不但買不到心儀的商品，在退款時(shí)也可能遇到其他的風(fēng)險(xiǎn)，最終利益受到傷害。”

入行門檻高，競(jìng)爭(zhēng)殘酷

鑒定由人工轉(zhuǎn)向AI，AI鑒定成為全新鑒定技術(shù)

“此前計(jì)劃趁著市場(chǎng)爆發(fā)入行，但后來發(fā)現(xiàn)太難了。”在重慶經(jīng)營(yíng)著一家外貿(mào)店的阿杰(化名)對(duì)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展印象深刻，他早年在日本留學(xué)時(shí)就一直關(guān)注著二手奢侈品行業(yè)，回國(guó)后也曾考慮過入行。但打聽一圈后發(fā)現(xiàn)，行業(yè)無(wú)論對(duì)資金、眼光還是鑒定技術(shù)要求極高，左右權(quán)衡后最終決定放棄。

入行資金、鑒定技術(shù)要求高等行業(yè)壁壘讓不少新來者深感現(xiàn)實(shí)的殘酷，稍有不慎就被淘汰出局。

“最初計(jì)劃投100萬(wàn)元入行，當(dāng)時(shí)覺得這筆錢足以購(gòu)入上百個(gè)二手奢侈品包，貨量應(yīng)該不成問題。”阿杰說，“但后來發(fā)現(xiàn)好的貨源早被其他商戶搶走，很難找到成色和價(jià)格都滿意的渠道。另外箱包這類商品個(gè)人喜好因素太大，你喜歡的不一定代表其他人能夠接受。”

一位圈內(nèi)人士告訴記者，他見過太多興沖沖入行，最后慘淡離場(chǎng)的新來者。這些人由于對(duì)市場(chǎng)不熟悉，很容易出現(xiàn)押錯(cuò)寶的情況。而一旦商品遲遲無(wú)法出手，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致資金無(wú)法正常流轉(zhuǎn)，最終虧得血本無(wú)歸，“此前一位新來者投入了近200萬(wàn)元，但不到半年就全部虧空。”

“如今奢侈品潮流風(fēng)向隨時(shí)都在變化。一旦買不到爆款，不但意味著失去暴利機(jī)會(huì)，還有很大的囤貨風(fēng)險(xiǎn)。”阿杰說。

更讓他感到入行門檻難以逾越的是，二手奢侈品行業(yè)必須具備相應(yīng)的鑒定技術(shù)，但當(dāng)前國(guó)內(nèi)此類人才匱乏嚴(yán)重，“據(jù)說國(guó)內(nèi)專業(yè)的奢侈品鑒定師不足百人，而且人工鑒定使得流程漫長(zhǎng)，同時(shí)稍不留神就容易走眼。”

為了解決這一難題，如今國(guó)內(nèi)不少平臺(tái)開始引進(jìn)AI鑒定技術(shù)，通過AI鑒定來提升鑒定的效率及準(zhǔn)確率。

“通過對(duì)商品拍照來識(shí)別品牌標(biāo)識(shí)、型號(hào)、鑒定真假及估價(jià)等，這些都直接通過AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。”9月20日，人工智能鑒定機(jī)構(gòu)圖靈鑒定工作人員告訴記者，“圖靈鑒定通過世界前沿匹配算法和全球最大的真?zhèn)螖?shù)據(jù)庫(kù)，AI鑒定相較人工鑒定更為獨(dú)立客觀。自上線來已累計(jì)鑒定達(dá)到300萬(wàn)次，準(zhǔn)確率可以達(dá)到99%。”

9月23日，記者嘗試在圖靈鑒定平臺(tái)上鑒定一款LV錢包，在按照其要求將錢包整體照片和包含主要鑒定點(diǎn)的細(xì)節(jié)圖上傳后，很快得到“符合正品工藝”的結(jié)論，各細(xì)節(jié)部分符合度情況與分?jǐn)?shù)也羅列在鑒別報(bào)告中。

同樣據(jù)多家媒體報(bào)道稱，如今除了AI鑒定，區(qū)塊鏈技術(shù)成為鑒別真?zhèn)蔚姆桨钢弧０ㄉ莩奁菲放芁VMH，國(guó)內(nèi)奢侈品平臺(tái)寺庫(kù)都先后通過區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行鑒定，進(jìn)而從源頭管控假貨。

“未來，困擾二手奢侈品行業(yè)的難題或許能通過AI鑒定得以解決，屆時(shí)隨著更多消費(fèi)者在解決了真?zhèn)蔚壤Щ蠛蟮挠咳耄稚莩奁肥袌?chǎng)會(huì)得以更大的爆發(fā)。”李飛說。

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