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直播電商 | 打造電商直播體系,,蘑菇街為素人賦能



發(fā)布時(shí)間:2020/4/15 11:13:43   來(lái)源:大眾新聞   

今日讀法網(wǎng)www.law-gov.cn )快訊:
    過(guò)去一年,,以李佳琦、薇婭為代表的頭部電商憑借強(qiáng)大的IP效應(yīng),,一舉破解了互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂以及電商行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)和難題,,讓直播+電商迎來(lái)了全新時(shí)代,,而“第一代網(wǎng)紅”羅永浩宣布進(jìn)軍電商直播的消息,更是為電商直播注入新的活力,。
    盡管電商直播賽道火熱,,但如果相應(yīng)的團(tuán)隊(duì),、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和粉絲數(shù)量,素人主播依舊難以面對(duì)直播行業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng),。


    面對(duì)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的素人主播,,如何為其賦能,考驗(yàn)著每一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力,。對(duì)于最早布局電商直播的蘑菇街來(lái)講,,經(jīng)過(guò)三年的摸索,如今早已為素人主播找到可復(fù)制成長(zhǎng)的直播之路,。
    2019年,,冉冉Rran、小月月_呀和MakeUp瑪麗蓮是蘑菇街招募的新人主播中成長(zhǎng)最快的三位,,在一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了單場(chǎng)100萬(wàn)銷量,。最近的太平鳥(niǎo)品牌專場(chǎng)直播中,冉冉Rran5小時(shí)內(nèi)賣了價(jià)值236萬(wàn)的商品,,是25家門店近一周的交易額,,單小時(shí)成交額是線下門店的280倍。
    去年,,蘑菇街推出雙百計(jì)劃,,幫助新主播100天內(nèi)完成0到百萬(wàn)單場(chǎng)銷售額。和冉冉Rran,、MakeUp瑪麗蓮和小月月_呀同期進(jìn)入的共有3000位主播,。這些人大多是第一次做電商直播,經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,。針對(duì)這些沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的新人,,2019年5月,蘑菇街啟動(dòng)了官方培訓(xùn)機(jī)制,。
    目前,,官方培訓(xùn)社群覆蓋了93%的新人主播,參與孵化流程的新人主播7天開(kāi)播率提升了35%,,中腰部主播的單UV價(jià)值也在雙十二得到了82%的增長(zhǎng),。MakeUp瑪麗蓮說(shuō),“蘑菇街對(duì)新人幫助和扶持真的挺大的,?!备鶕?jù)介紹,培訓(xùn)分為線上新人微信群免費(fèi)教學(xué)和線下運(yùn)營(yíng)面對(duì)面授課,。同時(shí),,蘑菇街提供專門負(fù)責(zé)的經(jīng)紀(jì)人對(duì)接主播,一方面對(duì)每場(chǎng)直播效果進(jìn)行分析,,另一方面幫助主播去對(duì)接商家合作伙伴,。
    雙百計(jì)劃推出后,,越來(lái)越多的素人成為蘑菇街平臺(tái)上的主角。冉冉Rran說(shuō):“蘑菇街讓我發(fā)現(xiàn)自己即使是一個(gè)平凡的不能再平凡的女孩子也能有個(gè)主播夢(mèng),,也能發(fā)現(xiàn)自己是值得被人喜歡的,。”
    蘑菇街相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,蘑菇街將持續(xù)為雙百計(jì)劃投入運(yùn)營(yíng)、流量,、培訓(xùn),、供應(yīng)鏈體系支持等系列配套資源,為優(yōu)質(zhì)新主播提供培訓(xùn)服務(wù),、特別流量支持以及貨品匹配,。

打造個(gè)性化
    針對(duì)新人,蘑菇街會(huì)根據(jù)每個(gè)主播的特色來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),。例如MakeUp瑪麗蓮是個(gè)男主播,,擅長(zhǎng)唱歌跳舞和畫(huà)性感艷麗的歐美妝,此前做過(guò)線下BA(美容顧問(wèn)),,專業(yè)性強(qiáng),。平臺(tái)會(huì)根據(jù)這些特色為其匹配美妝產(chǎn)品,增強(qiáng)個(gè)人IP,。在MakeUp瑪麗蓮直播間,,洗發(fā)液、粉底,、美容儀這些都是暢銷產(chǎn)品,。說(shuō)起自己吸粉的原因,MakeUp瑪麗蓮說(shuō),,“我能給大家?guī)?lái)一些新的東西,、新的風(fēng)格,感覺(jué)蘑菇街以前沒(méi)有我這樣子的,,不是以賣貨為主,,只是順便帶貨,這樣會(huì)很驚艷讓人眼前一亮,?!?/span>

 MakeUp瑪麗蓮對(duì)專業(yè)性也十分看重?!拔揖毩?xí)的就是一個(gè)專業(yè)度,,不能在介紹產(chǎn)品的時(shí)候講不上來(lái)。我需要了解護(hù)膚知識(shí),、彩妝知識(shí)和日常搭配,?!睂?duì)于化妝品,他喜歡去看成分表,,了解每個(gè)成分的作用,。小月月_呀和冉冉Rran也是具有個(gè)人特色的主播,她們倆都屬于蘑菇街頭部主播小甜心_呢的團(tuán)隊(duì),,帶貨主要以女裝為主,。小月月_呀認(rèn)為,主播要知道自己適合什么類型的穿搭,,姐姐甜心穿氣質(zhì)類型的衣服會(huì)好看,,“我的話因?yàn)閭€(gè)子比較小,適合清新甜美風(fēng),?!?/span>

盡管這些新人都依賴自己的個(gè)人魅力成為獨(dú)擋一面的主播,但他們都有一個(gè)共同的心愿,,就是能對(duì)接更多高性價(jià)比的產(chǎn)品,。談及2020年的規(guī)劃,小月月_呀表示想找到更多品質(zhì)好一點(diǎn)的衣服以及獨(dú)家設(shè)計(jì)款,,給粉絲帶來(lái)更多福利,。冉冉Rran也希望能提供更多選擇給粉絲,MakeUp瑪麗蓮則表示有機(jī)會(huì)能接觸衣服,、配飾,、食品等方面的產(chǎn)品。

為了讓主播能依靠自己的特色來(lái)選品,,在去年的秋冬直播訂貨會(huì)上,,蘑菇街正式宣布選品中心計(jì)劃上線。主播不但能通過(guò)小程序進(jìn)行線上選款,,還能在線下空間實(shí)地接觸備選貨品,,并進(jìn)行實(shí)地試播等,從而增加主播觸達(dá),、了解貨品適合度的機(jī)會(huì),。

蘑菇街以人為核心的運(yùn)營(yíng)策略

新人主播短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)離不開(kāi)蘑菇街平臺(tái)的扶持。不同于其他平臺(tái),,蘑菇街采取了“P2K2C”模式,,將主播作為電商直播的絕對(duì)中心角色。之前,,陳琪在接受采訪時(shí)表示,,淘寶做直播是因?yàn)樗旋嫶蟮墓?yīng)鏈、海量的商品,但蘑菇街不具備這個(gè)優(yōu)勢(shì),。

主播帶貨已經(jīng)成為蘑菇街新的增長(zhǎng)動(dòng)力,。2020財(cái)年Q3財(cái)報(bào)顯示,直播業(yè)務(wù)GMV為33.52億元,,同比增長(zhǎng)99.5%,,翻了近一倍。直播業(yè)務(wù)GMV占平臺(tái)總CMV的比重已達(dá)53.2%,,超去年同期的兩倍,,環(huán)比上一季度提升了14.3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),,蘑菇街增加了主播人才池的規(guī)模,,新增5000名主播,速度最快的新人主播在40天內(nèi)完成了單場(chǎng)160萬(wàn)銷量的突破,。

未來(lái),隨著蘑菇街繼續(xù)堅(jiān)定以人為核心的運(yùn)營(yíng)策略,,持續(xù)在供應(yīng)鏈,、運(yùn)營(yíng)效率以及主播賦能注入新的活力,將為中國(guó)電商打造一個(gè)全新的直播標(biāo)準(zhǔn)體系,。


 

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