近年來,從相關(guān)部門出臺(tái)意見,到媒體曝光報(bào)道,有針對(duì)性地開展“奇葩證明”整治活動(dòng),算起來已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了,按理說相關(guān)的要求足以深入人心。可就是在這樣的大背景下,“奇葩證明”在一些地方似乎依然根深蒂固,群眾辦起事來還是要跑很多冤枉路。
最近的一則典型案例與證明“我叫過什么名字”有關(guān)。浙江媒體報(bào)道,原籍溫州蒼南的一名學(xué)生到湖南某高校上學(xué),雖然戶口簿上已清楚標(biāo)注了“姓名”和“曾用名”,且加蓋了派出所公章,卻因?yàn)閷W(xué)校的表格里有“公安機(jī)關(guān)審核”一欄,并要求加蓋公安機(jī)關(guān)公章,使得學(xué)生家長(zhǎng)不得不風(fēng)塵仆仆往返近2000公里,只為在本具有法律效力的戶口簿證明之外,再蓋多一個(gè)章。更讓人不解的是,原本家長(zhǎng)此前還去派出所開過一紙證明,可似乎就是因?yàn)楸砀衲抢锪袅艘粰凇肮矙C(jī)關(guān)審核”,在校方眼里公安機(jī)關(guān)跟派出所不是一家,所有相關(guān)證明統(tǒng)統(tǒng)無效了。
產(chǎn)生“奇葩證明”的技術(shù)層面的因素主要有兩個(gè):一部分類似“重復(fù)證明”“循環(huán)證明”的“奇葩證明”,與“信息孤島”有直接關(guān)系;還有一部分與行政審批等相關(guān)。前者隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的改革持續(xù)推進(jìn),政府內(nèi)部信息標(biāo)準(zhǔn)化和共享性不斷提高,即便“重復(fù)證明”“循環(huán)證明”所涉及的核查事項(xiàng)還存在,但辦事人員點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能完成聯(lián)網(wǎng)確認(rèn),也就減少了市民跑腿的麻煩。而后者隨著“放管服”改革下大力推行告知承諾制,強(qiáng)化了對(duì)群眾和企業(yè)承諾事項(xiàng)的事后審查,省去了很多辦事前的大費(fèi)周折。雙管齊下,使得“奇葩證明”明顯減少。
不過,除了上述技術(shù)層面的因素,還應(yīng)該看到“奇葩證明”的更深層次根源。透過此次媒體曝光的案例不難看到,即便是國(guó)務(wù)院部委出了意見、明確了精神、提出了要求,可僅僅因?yàn)樯媸聦W(xué)校要求學(xué)生填寫的表格沒有變,“奇葩證明”就成了“換湯不換藥”的事情。細(xì)究起來,這折射了很多問題。比如,舉一反三、轉(zhuǎn)變理念、改進(jìn)服務(wù)的能力。一段時(shí)間來,“奇葩證明”多集中在民生事務(wù)中,像這起案例涉及學(xué)生填表似乎就成了盲點(diǎn),如果制表單位沒有意識(shí)到問題,或者在收到了反饋之后依然我行我素,那就不是打破“信息孤島”能解決的。
面對(duì)校方的“奇葩證明”要求,蒼南警方在幫家長(zhǎng)蓋了章之后,還贈(zèng)了一張義正辭嚴(yán)的“溫馨提示”,提醒該校不要再要求出具奇葩證明、讓群眾跑冤枉路了,引來很多網(wǎng)友點(diǎn)贊。在筆者看來,點(diǎn)贊的重點(diǎn)其實(shí)不是“警方怒懟高校‘奇葩證明’”,替當(dāng)事家長(zhǎng)“出了氣”,而是即便在表格設(shè)計(jì)要求不合理的情況下,為了不耽誤當(dāng)事人辦事,民警還是蓋了章,真正做到了以解決群眾現(xiàn)實(shí)需求為本。這樣的理念,是作為一家教育機(jī)構(gòu)的當(dāng)事學(xué)校應(yīng)好好借鑒和學(xué)習(xí)的;牢牢樹立這樣的理念,才是治理“奇葩證明”的根本。(子 長(zhǎng))