【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】:(央視新聞)
送一單路途較遠的外賣,,竟被獎勵1500多萬元!7月21日下午,,南京“餓了么”平臺的一名外賣騎手謝先生像平常一樣接單送外賣,,發(fā)現(xiàn)有一單由于目的地較為偏遠,連著20多分鐘都無人問津,。謝先生點開仔細一瞧,,八位數(shù)的加價配送費讓他大吃一驚:“點開一看1590多萬,當時我有點楞了,,感覺是假的,。”謝先生將信將疑地把這份外賣配送到了目的地,。訂單完成后,,這筆“天價”配送費果然按照流程匯到了他的平臺賬戶里??粗婚L串的賬戶余額,,謝先生簡直不敢相信:“送完了它顯示到賬1000萬,因為每天的上限額就是1000萬,。我當時真的是無比興奮,,天上掉餡餅突然掉到我頭上,這么大的大獎,,感覺好意外,。”
然而,,就在和親人分享這一喜訊后不久,,謝先生再次點開賬戶時卻傻了眼,1000多萬不翼而飛了,,連同這一單的基礎配送費也沒有了,。間隔不到一個小時,就經(jīng)歷了人生的大起大落,,謝先生認為餓了么平臺應當對此給出相應的補償,。
餓了么南京地區(qū)公關部工作人員回應說,出現(xiàn)這個問題是因為系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,,目前餓了么平臺已經(jīng)在做整改,,避免再出現(xiàn)此類問題。對于謝先生提出的訴求,,工作人員表示:“我們會盡快地跟騎手聯(lián)系,,并且我們會加強未來對騎手相關的培訓。在他們遇到異樣訂單的時候,,請他們第一時間跟我們聯(lián)系,,讓騎手工作更順暢。”
那么,,騎手該不該拿這筆巨額獎金?南京大學法學院教授邱鷺風認為,,這種基于系統(tǒng)錯誤導致的巨額支付行為在法律上屬于“不當?shù)美保@得這筆大的獎勵金并不是平臺要支付給騎手的本意,,騎手應當返還。不過,,按照《物權法》與《合同法》的相關規(guī)定,,平臺標明的是個人賬戶,甚至還署名為“我的錢包”,,里面的資金應該屬于騎手個人持有,。如果雙方?jīng)]有特別約定,出現(xiàn)該情況后,,平臺直接劃扣資金,,而且事先沒有征得騎手同意就一扣了之,那么平臺的做法可能構成侵權行為,。
遇到類似的情況,,餓了么平臺該如何正確處理?邱教授表示,平臺可以臨時凍結這筆資金的劃出或者提現(xiàn),,然后再通過法律途徑,,要求騎手把這筆資金返還給平臺。此外,,騎手在送餐時付出了一定的勞動成本,,他可以要求平臺支付相應的勞務報酬。
來源:央視新聞 編輯:杜一格