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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（觀察者網(wǎng)）

導(dǎo)讀：線下業(yè)務(wù)收縮，線上轉(zhuǎn)型尚遠(yuǎn)，國美在被競爭激烈擠壓的市場中迂回前行，黃光裕和向海龍們，需要帶領(lǐng)掉隊(duì)的國美跑步前進(jìn)。

（觀察者網(wǎng) 文/盧思葉 編輯/莊怡） 1986年，黃光裕在北京珠市口東大街掛起“國美電器”的招牌，開啟了家電零售巨頭的狂奔之路，到今天，這個(gè)國民老牌在連續(xù)虧損三年半后開始舉起“新”的旗幟。

近日，國美零售發(fā)布了新的組織架構(gòu)和多項(xiàng)人事調(diào)整。其中，原百度高級(jí)副總裁向海龍被升任為國美零售控股公司執(zhí)行副總裁兼任國美在線公司CEO。

國美線上化轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān)交給了從互聯(lián)網(wǎng)公司出身的向海龍，此前在百度工作的14年里，向海龍一度掌管百度的核心搜索業(yè)務(wù)，在銷售和商業(yè)變現(xiàn)上有不少成績。

依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，國美曾在過去占據(jù)家電零售市場的半壁江山，而在創(chuàng)始人黃光裕缺席的過去十年，國美被快速崛起的電商們趕超，開始掉隊(duì)。

這是黃光裕出獄后，國美人事的第一次重大調(diào)整。在快速推進(jìn)國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級(jí)背景下，此番組織架構(gòu)變化背后，一個(gè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的新國美正在加速前進(jìn)。

錯(cuò)過電商，落后同行

2004年6月，國美在香港借殼上市，迎來了誕生后的高光時(shí)刻。上市后，黃光裕的資產(chǎn)突破100億元，在35歲時(shí)首次問鼎中國首富。

到2008年，國美已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)第一名。這一年，國美加上已收購的永樂、大中的銷售額合計(jì)約1200億元，比同行蘇寧電器高140%。黃光裕個(gè)人資產(chǎn)高達(dá)430億元，第三次問鼎中國內(nèi)地富豪榜。

黃光裕，資料圖

也是在這一年11月19日，黃光裕因涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪而接受調(diào)查，風(fēng)光陡然間急轉(zhuǎn)直下。

2010年5月18日，北京市第二中級(jí)法院作出一審判決，黃光裕因犯非法經(jīng)營罪、內(nèi)幕交易罪、單位行賄罪，數(shù)罪并罰，被判有期徒刑14年，處罰6億元，沒收2億元。

在等待黃光裕回歸的這12年間，中國互聯(lián)網(wǎng)在快車道上飛速發(fā)展，線上零售熱潮興起。國美從國美電器更名為國美零售，涉足過電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、通訊設(shè)備、智能家等多個(gè)領(lǐng)域，但大多未成氣候。

黃光裕身陷囹圄對(duì)國美的影響巨大。易觀高級(jí)分析師陳濤在接受觀察者網(wǎng)采訪時(shí)表示，國美從成立以來，黃光裕一手做戰(zhàn)略規(guī)劃一手操持運(yùn)營，缺少了這樣一個(gè)主心骨的存在，國美在后期的日常運(yùn)營和戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，缺少了獨(dú)到的眼界和眼光。

2019年，國美零售的營業(yè)收入602.07億元，同比下降7.78%，凈利潤-26.9億元，已經(jīng)連續(xù)虧損三年。

國美零售2019年財(cái)報(bào)截圖

然而此時(shí)，同行已經(jīng)搭上了電商的快車。接連錯(cuò)過布局電商的最佳時(shí)機(jī)，在經(jīng)歷零售市場的多輪洗牌后，國美逐漸被曾經(jīng)的競爭對(duì)手京東、蘇寧拋在身后。

易觀發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2020年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，國美在線市場份額僅為0.5%，排名第五，昔日老對(duì)手蘇寧易購以6.2%的市場份額排第三。

快消新零售專家鮑躍忠向觀察者網(wǎng)表示，家電市場變化巨大，今年已經(jīng)是線上渠道超越線下，在這種情況下，以國美為代表的線下家電專業(yè)店已經(jīng)步入了非常艱難的境地。

《2019年中國家電行業(yè)年度報(bào)告》顯示，2018年-2019年中國家電行業(yè)整體市場渠道份額，蘇寧易購占22.8%，京東占14.4%，天貓占8.8%，國美僅占5.8%。

“國美已經(jīng)錯(cuò)過了電商的第一輪風(fēng)潮，目前來看確實(shí)已經(jīng)落后于它的同業(yè)的公司，有相當(dāng)一段的距離。”陳濤表示。

轉(zhuǎn)型線上，供應(yīng)鏈能力面臨挑戰(zhàn)

離開黃光裕，國美的每一步都比同行慢了一些，2020年上半年，國美開始積極擁抱電商。

4月19日，國美正式引入拼多多戰(zhàn)略投資者。拼多多認(rèn)購了國美零售發(fā)行的2億美元可轉(zhuǎn)債，上架國美零售全量商品，并將國美品牌大家電接入拼多多“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃；國美則將供應(yīng)鏈、中大件物流網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)解決方案等“零售基建”接入拼多多。

5月28日，京東以1億美元認(rèn)購國美零售發(fā)行的境外可轉(zhuǎn)債，雙方將基于彼此供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，在物流配送安裝服務(wù)上實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)成聯(lián)合采購方面的合作，并合作開展包括金融服務(wù)在內(nèi)的全方位業(yè)務(wù)。

與拼多多和京東的合作，被認(rèn)為是國美重新蘇醒的信號(hào)。

按照國美的規(guī)劃，國美通過與京東和拼多多合作拓展線上客戶，線下以實(shí)體店為中心，利用“網(wǎng)格化社群”的形式為周邊3-5公里社區(qū)提供服務(wù)。

6月，國美總裁王俊洲對(duì)聯(lián)手京東和拼多多一事表示，與拼多多、京東的合作是供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的高度整合。“無論我們?nèi)腭v拼多多也好，和京東合作也好，都是我們向‘供應(yīng)鏈輸出商’邁出的一大步。”

資料圖

供應(yīng)鏈的整合互補(bǔ)是國美與京東拼多多合作最大的亮點(diǎn)，國美深耕線下市場多年，擁有強(qiáng)大的家電供應(yīng)鏈掌控能力，以及針對(duì)家電零售衍生出的服務(wù)能力。

此前2007年，國美曾對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行改革，以互聯(lián)為出發(fā)點(diǎn)，以與海爾合作為試點(diǎn)，逐步與300多家供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)對(duì)接，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)營流程。

優(yōu)化的供應(yīng)鏈帶來了價(jià)格優(yōu)勢(shì)和商品的差異化優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，僅在差異化商品合作方面，海爾每年為國美提供600款系列商品，其中差異化商品數(shù)量不少于300款，并且差異化專供產(chǎn)品將占到雙方銷售規(guī)模的50%。

過去10年，國美定制差異化商品占比從2009年的1.2%，提升到目前的45%，成為國美零售優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的核心競爭力之一。

不過，在今天和成熟電商們的競爭中，國美的供應(yīng)鏈仍面臨挑戰(zhàn)。鮑躍忠認(rèn)為，目前看，國美整體的品牌形象、市場能力、供應(yīng)鏈的整合能力都已經(jīng)是嚴(yán)重退化了。從一家小店發(fā)展到現(xiàn)在，國美和其他線下企業(yè)一樣，都在線上轉(zhuǎn)型過程中處于被動(dòng)的、觀望的角度。

國美迫切需要改變。

黃光裕回歸，打造新國美

今年6月24日，北京高級(jí)人民法院官方微信公眾號(hào)“京法網(wǎng)事”發(fā)布了黃光裕假釋的消息。曾經(jīng)首富的影響力仍在，“國美系”上市公司的股價(jià)在黃光裕出獄前夕連續(xù)暴漲。

關(guān)于黃光裕回歸后的影響，市場猜測(cè)紛紛。據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道，國美零售投資關(guān)系總監(jiān)李虹曾表示作為公司大股東，“我們一直向他匯報(bào)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的進(jìn)展，他回歸后可能會(huì)進(jìn)度更快。”

鮑躍忠認(rèn)為，這十年時(shí)間，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的零售環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在這種變化情況下，黃光裕未來能否推動(dòng)國美獲得新的發(fā)展還是未知。

外界都在期待黃光裕的回歸能否帶領(lǐng)國美電器再續(xù)輝煌，而此次國美零售重大人事調(diào)整，可以看出擴(kuò)張線上市場的步伐加速。

2018年，國美進(jìn)入了智慧“家·生活”的新戰(zhàn)略時(shí)代，開始探索線上線下融合的多元化零售渠道。

國美家·生活體驗(yàn)館，資料圖

國美2019年中報(bào)顯示，2019年是國美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，國美建立APP、門店、美店“三端合一”的用戶觸達(dá)和用戶運(yùn)營平臺(tái)，開啟以“智能家庭整體解決方案”為主題的零售之路。

不久前，國美零售CFO方巍在業(yè)績發(fā)布會(huì)上透露，國美“家·生活”戰(zhàn)略實(shí)施第二階段延展和升級(jí)：接下來，國美將構(gòu)建以線上平臺(tái)為主，線上/線下雙平臺(tái)+自營/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動(dòng)、四輪互動(dòng)“社交+商務(wù)+分享”的特色生態(tài)圈，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展。

為了配合這一戰(zhàn)略，國美發(fā)布了新組織架構(gòu)和人事任命，涉及國美零售主要下轄國美在線公司、國美家公司、國美電器公司、鍋美優(yōu)食公司、國美投資公司、國美定制公司和物流平臺(tái)公司等。

國美在線公司CEO向海龍表示，國美成為國內(nèi)唯一定位于“社交+商務(wù)+分享”的全品類以線上為主導(dǎo)的線上線下雙平臺(tái)企業(yè)。“在深耕自營垂類家電等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，國美將以更加開放和快速的理念，將多年深厚積累的能力以平臺(tái)模式釋放。”

向海龍，資料圖

不過目前來看，國美線上化的效果收效甚微。最新發(fā)布的2020年中期業(yè)績報(bào)告顯示，集團(tuán)社群+國美APP的GMV與去年同期相比增長約70%，集團(tuán)社群數(shù)量增長超過40%達(dá)到20萬以上，觸達(dá)用戶同比增長超過65%達(dá)6600萬以上。

然而，銷售收入仍然在很大程度上依賴于線下渠道。2020年上半年，國美線上實(shí)現(xiàn)2.33億元銷售收入，較2019年同期猛降85.38%，僅占整體營收的1%。

財(cái)報(bào)顯示，國美零售上半年?duì)I收190.75億元，同比下滑44.44%；歸屬于母公司的凈虧損為26.23億元，相比去年的3.8億元擴(kuò)大590%。

曾經(jīng)笑傲江湖的老大哥不得不低下頭顱，開放供應(yīng)鏈與京東、拼多多等存在競爭的對(duì)手們合作。線下業(yè)務(wù)收縮，線上轉(zhuǎn)型尚遠(yuǎn)，國美在被競爭激烈擠壓的市場中迂回前行。面對(duì)京東、蘇寧和天貓等成熟電商們，黃光裕需要帶領(lǐng)掉隊(duì)的國美跑步前進(jìn)。

原文標(biāo)題：虧損26億后人事大調(diào)整，掉隊(duì)的國美跑步自救 來源：觀察者網(wǎng)  原文鏈接：https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingsuper?context=%7B%22nid%22%3A%22news_9393025633068675305%22%7D&n_type=1&p_from=4