本文來源 |防騙大聯(lián)盟
編輯整理 |今日讀法網(wǎng)
【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】
一年一度的3·15消費者權(quán)益保護日再度來臨。近幾年,監(jiān)管部門對侵犯金融消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為堅決依法嚴厲打擊,行業(yè)關(guān)于高利率、套路貸、暴力催收的相關(guān)投訴已大幅縮減。但是去年以來,各種詐騙手段不斷更新?lián)Q代,無孔不入虛假的宣傳還是讓人防不勝防。
眼下,有哪些投訴不斷的金融詐騙依然活躍?究竟該如何防范,管好自己的錢袋子?新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報記者采訪海南多家金融機構(gòu)的消保人士,選取了常見的消費投訴案例,剖析詐騙手法,并進行風險提示。
1、“投資群”“理財群”忽悠投資小白
案例:
“這篇文章寫得太好了,作者太厲害了!咦?有微信,趕快加一下。”“這個股票導(dǎo)師真的厲害,感謝老師,最近跟著老師投,又賺了!”去年以來,初次接觸炒股的朱女士在網(wǎng)絡(luò)平臺上加入了一個“股票投資交流群”,群成員們的對話讓她頗為心動。
很快,朱女士順利加到所謂“薦股老師”的微信,并在其推薦下投了兩只股票。但是當她高興地將這個“好事”告訴家人時,家人立即勸她退了群。
原來,這樣所謂“投資群”“薦股群”里面的群成員其實大部分都是“托”,共同營造一種“老師”很厲害的假象,前期分析行情,樹立專業(yè)形象,進而引誘參與者下載統(tǒng)一的平臺注冊賬號,待投入的資金越來越多,平臺就會突然關(guān)閉,“炒股大師”們和賬戶上的資金消失得無影無蹤。近幾年,已經(jīng)有大批投資小白被騙。
“套路”分析:
這類詐騙的套路一般分為四步。第一步:騙子通過網(wǎng)絡(luò)社交工具收集短信/網(wǎng)頁發(fā)布推廣股票/外匯/期貨/虛擬貨幣等投資理財?shù)男畔ⅲ坏诙剑涸谂c你取得聯(lián)系后,通過聊天交流投資經(jīng)驗拉入“投資”群聊,聽取“炒股專家”“投資導(dǎo)師”直播課等多種方式,以有內(nèi)幕消息、回報豐厚等謊言取得你的信任;第三步:誘導(dǎo)你在其提供的虛假網(wǎng)站/app投資,初步小額投資試水,回報利潤很高,取得進一步信任,誘導(dǎo)你加大投入;第四步:當你在投入大量資金后,發(fā)現(xiàn)無法提現(xiàn)或全部虧損,與對方交涉時,發(fā)現(xiàn)被拉黑,或者投資理財網(wǎng)站/app無法登錄。
風險提示:
此類投資理財類的詐騙對象都是有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)、對投資理財抱有興趣的成年人,犯罪分子會通過聊天、洗腦、上課等方式進行誘導(dǎo),甚至前期會釋放些誘餌,讓出部分利益。大多受害人也正是在前期看到了收益,由此產(chǎn)生了一種“自己賺錢了”的錯誤心理,從而放下防備,徹底掉入陷阱之中。投資者要明白,證券投資需要自己多學(xué)習,多通過正規(guī)渠道尋求指導(dǎo),不能存有“走捷徑”“搞幕后消息”的僥幸心理,對于所謂的一些炒股群一定要擦亮雙眼。
2、低風險高回報?小心餡餅變陷阱
案例:
女兒:“爸,聽說你最近在攢錢理財?”
父親:“不能不理財,因為我不理財,財不理我,我跟你說,我最近買到的理財產(chǎn)品真是撿到寶了,比你在銀行買的產(chǎn)品利率翻好幾倍,不僅年利率能到20%多,還特省心,統(tǒng)一交錢給機構(gòu)就能定期分給我們高額利息!”
女兒:“爸,您想想這天上掉餡餅的好事兒,怎么這么容易就讓咱們碰上了?咱們投資前得多看,多想,多問!這家機構(gòu)可靠嗎?”
父親:“我就是想理財賺點小錢,有必要考慮這么多嗎?”
女兒:“咱可不能占小便宜吃大虧,一般這種高額收益的產(chǎn)品都是伴隨著高風險!”
幾天后…
父親:“多虧閨女你讓我多考察了一下!我感覺不對勁就沒有投,聽說同小區(qū)有人投進去十來萬,這家公司圈完錢就跑了!”
“套路”分析:
第一步,騙子會以“低投入、高收益、無風險”作為誘餌,誘騙客戶投資購買;第二步,騙子會用小額利息返利,逐步騙取客戶的信任;第三步,在套取客戶大量投資后,拉黑客戶或直接消失。
風險提示:
我們經(jīng)常看到一些社區(qū)或者網(wǎng)絡(luò)平臺上散布一些“保本”“高收益”等廣告,在宣傳上可謂是下足了功夫,很多機構(gòu)都聲稱是上市公司或是國際知名公司在國內(nèi)的分支機構(gòu),但實際上這些都是虛構(gòu)的。很多人理財經(jīng)驗不足,看到這種動輒極高收益的理財產(chǎn)品就很心動。但是高收益往往伴隨著高風險,試想,一個企業(yè)需要多高的利潤率,才能支撐動輒20%以上的回報?
3、想薅羊毛不容易!“低利率”分期是假象
案例:
“尊敬的持卡人,經(jīng)綜合信用評定,您尾號xxx的信用卡信用額度調(diào)整至人民幣60000元。”“xx銀行通知您!您的初審額度398000元待激活,現(xiàn)在申請免服務(wù)費……”生活中,很多人收到過類似的信貸類營銷短信。
市民小靜就是其中之一,于是把短信拿給在銀行工作的哥哥看。“不少用戶被五花八門的貸款廣告所誤導(dǎo),說是給你額度,但是你申請用錢后,就會有很高的利率了。”哥哥告訴小靜,使用消費信貸服務(wù)后,需要依照合同約定按期償還本金和息費,信用卡分期、信用貸款等息費未必優(yōu)惠,折合年化費率計算后的綜合貸款成本可能很高,過度信貸易造成過度負債。
“套路”分析:
貸款機構(gòu)價以“優(yōu)惠”等說辭包裝小額信貸、信用卡分期服務(wù);或是價格公示不透明,不明示貸款或分期服務(wù)年化利率。很多信貸申請人一開始被“提額”的待遇吸引,但是辦理分期的手續(xù)費并不是看上去那么少,一般手續(xù)費在0.7%左右,但是實際換算的年化甚至有的能高達18%,等還款的時候就會發(fā)現(xiàn)自己無意中多還了很多額外的利息了。
風險提示:
不論是正規(guī)銀行機構(gòu)或者是網(wǎng)上貸款平臺,想要通過它們達到提前消費的目的,一定要深思熟慮。在日常生活中一定要養(yǎng)成良好的消費習慣,謹慎貸款,學(xué)會存錢。金融消費者在接收非官方渠道發(fā)布的銷售信息時,應(yīng)提高自我保護意識,避免沖動消費,謹防誤導(dǎo)宣傳。
4、“首月1元”保險其實更貴
案例:
很少上網(wǎng)的市民陳先生在一次外界共享充電寶后遭遇了“首月1元”保險的套路。陳先生說,手機微信收到一條顯示扣款148元的支付信息才知道自己投了保,而且是第二次扣款了。后來在投訴保險公司后,陳先生順利退了保并拿回被扣款項。
去年以來,很多海口市民遇到類似“被投保”的情形,多是以“首月1元購買百萬醫(yī)療保險”的宣傳吸引消費者投保,而首次扣費1元后,接下來會每月自動扣款。
經(jīng)調(diào)查,被投保的消費者多有相似的經(jīng)歷:一類為瀏覽抖音等App中相關(guān)廣告時,根據(jù)提示填寫了相關(guān)個人信息;另一類為公共交通工具或是騎共享單車時掃描二維碼后參保。
“套路”分析:
在“黑貓投訴”平臺,該網(wǎng)絡(luò)保險平臺迄今已有9000多條投訴,“老人在不明白的情況下被誤導(dǎo)投保”等成為常見的投訴標題。大多數(shù)消費者是瀏覽廣告或掃描宣傳二維碼時無意中參與,他們被廣告宣傳吸引后,在不知情或未認真審閱頁面的情況下進行投保,且開通了自動扣款功能,由于手段較為隱蔽,往往在事后查賬才知曉自己不經(jīng)意間購買了保險產(chǎn)品。
風險提示:
“首月0元”“免費保障”等為噱頭的誤導(dǎo)投保“套路保”行為,是以“優(yōu)惠”之名進行誘導(dǎo),以“零首付”“1元首付”等套路給人優(yōu)惠錯覺,實際上是將保費分攤至后期,消費者并未真正享受到保費優(yōu)惠。去年11月,監(jiān)管部門就曾點名水滴保險經(jīng)紀的這類違規(guī)行為,并進行從重處罰。
消費者務(wù)必要相信“天下沒有免費的午餐”,不貪小利,不要因小失大,落入虛假宣傳的圈套,理性看待廣告宣傳語,在購買保險產(chǎn)品之前看清產(chǎn)品費率和保費條款,理性地進行投保。
5、“代理維權(quán)”貓膩多
案例:
身負10余萬元債務(wù)的吳先生看到一則“親測有效,教你貸款不用還利息”的視頻廣告,稱可以為客戶量身定制退息方案并提供全程協(xié)助,不成功還能全額退款。于是支付了幾千元服務(wù)費,對方發(fā)送了幾段話術(shù)給吳先生,讓他嘗試與貸款機構(gòu)自行協(xié)商,但并未取得成效,當吳先生想要退款時發(fā)現(xiàn)已被對方拉黑。
“套路”分析:
打著“代理維權(quán)”旗號,聲稱可以幫助“解決債務(wù)”“修復(fù)征信”等的詐騙事件時有發(fā)生。非法代理通常唆使消費者無視合同約定,偽造證據(jù)材料,向金融監(jiān)管、信訪等部門投訴舉報,阻礙消費者與監(jiān)管部門、金融機構(gòu)開展有效溝通,并以重復(fù)投訴、纏訪鬧訪等手段向金融機構(gòu)施壓,以達到其收取高額代理手續(xù)費、截留套取資金、唆使消費者轉(zhuǎn)購非法理財產(chǎn)品或參與非法集資等目的。